Mit PAQATO und Afterbuy den Kunden jeden Schritt auf der Customer Journey begleiten – jetzt aktuell
Wir wollen, dass Ihr Shop verkauft und Eure Kunden entspannt durch den Kauf kommen. Darum setzen wir weiter auf eine enge Anbindung an PAQATO. Die Lösung ergänzt Afterbuy perfekt: Ihr holt Euch die Versandkommunikation zurück in Euren Shop, statt sie bei Paketdiensten zu parken. Die Integration zu Afterbuy ist offiziell verfügbar und wird von PAQATO geführt[1]. Afterbuy bildet die Basis mit WaWi, Listing und Versanddatenimport, inklusive eigener Schnittstellen und Trackingdaten-Import[2].
Was steckt dahinter?
Die meisten Shops optimieren bis zum Checkout. Danach wird es still. Genau hier setzt PAQATO an: Statusmails in Eurem Look, eine gebrandete Tracking-Seite im Shop und klare Analysen für Euer Team. Ergebnis laut Anbieter: bis zu 30 Prozent weniger „Wo ist mein Paket?“-Tickets und bis zu 10 Prozent mehr Umsatz durch Cross‑Selling während der Lieferzeit[3]. Afterbuy liefert dafür die Auftrags- und Versanddaten, PAQATO übernimmt die Kommunikation. Die direkte Anbindung an Afterbuy ist ausgewiesen[1][8]. Afterbuy selbst dokumentiert die relevanten Schnittstellenfunktionen, inklusive Trackingdaten-Import und Integrationen, im offiziellen Wiki[2].
Wie das geht?
Ihr importiert Verkäufe und Sendungsnummern in Afterbuy, PAQATO greift die Ereignisse der Paketreise ab und verschickt gebrandete Updates. Kunden landen nicht auf einer fremden Carrier-Seite, sondern wieder bei Euch im Shop. Das schafft zusätzliche Touchpoints, senkt Rückfragen und öffnet die Tür für Wiederkäufe[3]. Die Module dahinter: SPEAQ (Versandmails), TRAQ (Tracking-Seite im Shop), QONTROL (Carrier-Performance) und RETURN (Retourenportal)[3]. Laut offiziellen Angaben setzen über 2.300 Onlineshops die Lösung ein[3][4]. Afterbuy bringt auf Eurer Seite die Reichweite mit: mehr als 40.000 registrierte Händler vertrauen auf die Plattform[7].
Wichtiges Update zur Unternehmenssituation
PAQATO ist aktiv und wurde am 16. Dezember 2024 in die easybill Familie unter LEA Partners integriert. Offiziell spricht easybill von einer Bündelung der Kräfte in einer Holdingstruktur. Die Transaktion wurde u. a. von Goodwin und Hampleton kommuniziert. Für Euch heißt das: Betrieb läuft, Funktionsausbau in Richtung After‑Sales und E‑Invoicing wird eher beschleunigt. Prüft bei künftigen Änderungen Preis- und Feature-Hinweise auf den offiziellen Seiten[6][4][5].
Kostenfreie Live-Demo statt altem Webinar
Das Webinar vom 20. Juni 2018 ist Geschichte. Wenn Ihr heute sehen wollt, wie Ihr den Versandweg zur Kundenbindung und Kostensenkung nutzt, bucht eine kurze Live-Demo. Der Termin ist kostenlos, dauert nur wenige Minuten und zeigt Euch die Kombination aus Afterbuy-Datenfluss und PAQATO-Kommunikation in der Praxis[3]. Afterbuy bleibt dabei Eure Drehscheibe für Auftragsabwicklung, betrieben von der ViA‑Online GmbH[9].
Quellen
[1] PAQATO Integrationen: u. a. „Afterbuy“ gelistet
[2] Afterbuy Wiki Hauptseite: Schnittstellen & Trackingdaten‑Import
[3] easybill: After Sales & Shipping Communication (mit PAQATO)
[4] Goodwin: Akquisitionsfinanzierung PAQATO durch easybill/LEA
[5] Hampleton Partners: Zusammenschluss PAQATO und easybill
[6] easybill Presse: Beteiligung an PAQATO, Holdingstruktur
[7] Afterbuy Startseite: „Mehr als 40.000 registrierte Händler…“
