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Feature Release

Anbindung von Orange Connex Fulfillment an Afterbuy Orange Connex ist fest in Afterbuy eingebunden, damit du Bestellungen sauber durchziehst und dich auf Umsatz konzentrierst. eBay ...

FIBU-Schnittstellen 2026: Zeitersparnis und weniger Fehler durch automatisierte Prozesse Im umkämpften Onlinehandel müssen Sie ständig nachlegen. Mehr Kanäle, mehr Zahlarten, mehr Daten. Genau da helfen ...

Amazon gehört für viele unserer Händler zu den wichtigsten Vertriebskanälen – deshalb legen wir besonderen Wert auf eine leistungsfähige, zuverlässige und zukunftssichere Anbindung. Im Zuge ...

Internationale Geschäfte effizienter abwickeln Deutschland 19, Österreich 20, Spanien 21 Prozent … verschiedene Länder, verschiedene Mehrwertsteuersätze. Denn bisher legt jeder EU-Staat die Höhe seiner Mehrwertsteuer ...

Mit über 5.000 Partnern, 14,5 Millionen Produkten und einem Umsatz von 6,3 Milliarden Euro im vergangenen Jahr ist OTTO.de der zweitstärkste Onlineshop in Deutschland. OTTO.de ...

Rund ein Viertel des Jahresumsatzes im E-Commerce wird im November und Dezember erzielt. Das Weihnachtsgeschäft ist für viele Online-Händler die umsatzstärkste Zeit des Jahres, aber ...

Im E-Commerce herrscht ein starker Preiswettbewerb. Inflation, Wechselkursschwankungen und andere wirtschaftliche Entwicklungen haben aktuell starke Auswirkungen auf das Preisniveau in vielen Branchen. Große Player wie ...

Der Shop „Amazon Custom“ macht Produkte einzigartig und hebt sie so von Ange­boten der Konkurrenz ab. Er ermöglicht es Konsumenten, bestimmte Produkte zu personalisieren, anzupassen ...

Deutschland belegt beim Thema Retoure eine Spitzenposition. Unkompliziert und kostenfrei – so sind die Kunden es gewohnt. Deshalb müssen Onlinehändler beim Thema Retoure hohe Erwartungen ...

Du suchst noch nach einem neuen System für einen erfolgreichen Shop, um einen weiteren Verkaufskanal auszubauen? Oder Du möchtest Deine Produkte nicht nur im eigenen ...

Alles rund um Afterbuy
und die E-Commerce-Szene

Neue Integration zwischen Orange Connex und Afterbuy – Update 2026

Anbindung von Orange Connex Fulfillment an Afterbuy Orange Connex ist fest in Afterbuy eingebunden, damit du Bestellungen sauber durchziehst und dich auf Umsatz konzentrierst. eBay bestätigt die Anbindung von Afterbuy an eBay Fulfillment by Orange Connex direkt im Verkäuferportal[1] und führt dich über die aktuelle Onboarding-Seite durchs Setup[2]. Orange Connex selbst dokumentiert Multichannel-Funktionen und die Integration gängiger Shopsysteme und Warenwirtschaften[3][4]. Auch Afterbuy führt Orange Connex offiziell als Partner und beschreibt die automatisierte Datensynchronisation[5]. Was heißt das operativ? eBay-Aufträge laufen automatisiert, andere Kanäle kannst du ebenfalls über Orange Connex abwickeln. Übergabe an den Paketdienstleister erfolgt bei Auftragseingang bis 16:00 Uhr noch am selben Tag; die inländische Zustellung liegt in der Regel bei 1 bis 2 Werktagen[1][2][3]. Exklusive eBay Fulfillment Vorteile bei Orange Connex eBay Verkäuferschutz & automatisierte Entfernung von Versandmängeln Nutzt du eBay Fulfillment by Orange Connex, entfernt eBay bisherige und neu auftretende versandbezogene Mängel aus deinem Servicestatus. Das reduziert Stress bei Reklamationen und schützt deine Kennzahlen[1][6]. Angebotsvorteile Präzise Lieferzeiten und der sichtbare Versandservice „eBay Fulfillment by Orange Connex“ pushen die Wahrnehmung deiner Angebote. Gleichzeitig qualifizierst du dich für die Kennzeichnung „Gratis 2‑Tage‑Lieferung“, was direkt auf die Conversion einzahlt[1]. Weitere eBay Vorteile Sendungen laufen mit lückenloser Sendungsverfolgung und Statussichtbarkeit im Orange‑Connex‑Portal und im Verkäufer‑Cockpit Pro. Für API‑basierte Aufträge werden Fulfillment‑ und Trackingdaten automatisch zurückgespielt, was Retourenquoten und Kundentransparenz verbessert[2][4]. Weitere Vorteile von Orange Connex Orange Connex übernimmt Pick, Pack, Ship plus Bestandsmanagement und Multichannel‑Fulfillment zu wettbewerbsfähigen Konditionen. Die 16:00‑Uhr‑Cutoff für Same‑Day‑Übergabe ist dokumentiert, Domestic Standard liefert in 1 bis 2 Werktagen, Economy in 1 bis 3 Werktagen. Lithium‑Batterien in Geräten sind nach Spezifikation zulässig. Details stehen in der aktuellen Service‑ und Preisliste[3]. Gut zu wissen: Orange Connex nennt offiziell Multichannel‑Integrationen und dokumentiert die Rückübermittlung von Tracking‑Infos bei API‑Anbindung. Das reduziert manuellen Aufwand in Afterbuy spürbar[4][5]. Konfiguration und Aufsetzen der Orange Connex Lösung mit Afterbuy Das Onboarding läuft heute schlank: Du meldest dein Interesse an, das eBay Fulfillment‑Team kontaktiert dich und begleitet die Registrierung. Die Seite bündelt außerdem kurze Video‑Tutorials, mit denen du schnell startklar bist[2]. Onboarding‑Spezialist inklusive, keine Mindestvertragslaufzeit, kein Mindestvolumen. Das ist in der offiziellen Service‑ und Preisliste für Deutschland festgehalten[3]. Direkter Draht gefällig? Offizieller Kontakt für Deutschland: de.fulfillment@orangeconnex.com und +49 30 22 160 160[7][3]. Für die Anmeldung nutzt du das eBay‑Formular „Ich bin interessiert“[2]. Jetzt starten Wenn du Fulfillment auslagern willst, ohne dein Setup in Afterbuy umzubauen, ist die Kombi Afterbuy plus Orange Connex ein sauberer Weg: Multichannel‑fähig, seller‑friendly und schnell im Handling. Melde dein Interesse an und lass dir ein Angebot rechnen[2][1]. Referenzen 1. eBay Verkäuferportal: eBay Fulfillment by Orange Connex 2. eBay Landingpage: eBay Fulfillment by Orange Connex – Anmeldung & Tutorials 3. Orange Connex Deutschland: Fulfillment Service‑ und Preisliste 2024 4. Orange Connex Help Centre: Third Party Platform (3PP) – Integrationen & Funktionen 5. Afterbuy Partner‑Archiv: Orange Connex Integration 6. eBay Verkäuferportal: Verkäuferschutz 7. Orange Connex Help Centre: Kontakt Deutschland

FIBU-Schnittstellen 2026: Zeitersparnis und weniger Fehler durch automatisierte Prozesse

FIBU-Schnittstellen 2026: Zeitersparnis und weniger Fehler durch automatisierte Prozesse Im umkämpften Onlinehandel müssen Sie ständig nachlegen. Mehr Kanäle, mehr Zahlarten, mehr Daten. Genau da helfen FIBU-Schnittstellen. JERA liefert diese seit Jahren und gehört seit August 2024 zur JTL-Gruppe[1][2][3][4]. Afterbuy deckt als All-in-One-Lösung Warenwirtschaft, PIM, CRM, Automationen und Marktplatz-Anbindungen ab, etwa Amazon, eBay, OTTO oder Kaufland[14][17][15][16]. Warum die Buchhaltung im E‑Com so aufwendig geworden ist Jeder Marktplatz bucht anders. Jeder Zahlungsdienst bucht anders. Am Ende muss jede Zahlung sauber auf Beleg, Konto und Steuerkennzeichen landen. Wer das noch per Hand macht, verliert Zeit und riskiert Fehler. Smarter ist: Abrechnungen und Transaktionen automatisch ziehen, aufschlüsseln und als vollständige Buchungssätze an die Kanzlei geben. Genau dafür ist der DATEV Buchungsdatenservice gedacht Vollständige Buchungssätze samt Belegbildern direkt in die DATEV-Cloud übertragen[9]. Wichtige Aktualisierung: JERA ist Teil der JTL‑Gruppe und stellt auf JERA FLOW um Die Übernahme ist offiziell bestätigt. JTL hat JERA am 5. August 2024 akquiriert Quellen: JTL‑Pressemitteilung[1], EY Law‑Dealnote[2], Branchenbericht[3], JERA‑News[4]. Achtung: JERA führt seit November 2025 das neue Angebotsmodell JERA FLOW ein. Alte Tarife wurden zum 31.12.2025 gekündigt. Wer nicht umstellt, bekommt keine Updates und keinen Support mehr. In allen FLOW‑Tarifen enthalten: Übertragung via DATEV Buchungsdatenservice sowie OSS, Intrastat und countX‑Upload Details: FLOW‑Tarife[5], JERA‑FLOW‑Seite[6], Integrationen‑Übersicht[7]. Zur Einordnung: Die JTL‑Gruppe bündelt damit FIBU‑Automatisierung (JERA) und Umsatzsteuer‑Automatisierung (countX, seit Januar 2024 in der JTL‑Gruppe) Info: countX‑Investment[19]. Mit FIBU‑Schnittstellen manuellen Aufwand im Accounting minimieren Der Ablauf ist simpel: Daten aus ERP, Marktplätzen und Payment‑Systemen sammeln, automatisch vorkontieren, Zahlungen matchen und alles über den DATEV Buchungsdatenservice an die Kanzlei spielen. Das reduziert Rückfragen, spart Zeit und senkt Ihre Beratungskosten So liefert JERA für JTL‑Wawi: direkte Anbindung an DATEV, optional Addison, automatisierter Zahlungsabgleich für Marktplätze, E‑Rechnung, SKR03/04 Quellen: JTL‑FiBu‑Schnittstelle powered by JERA[12], DATEV Buchungsdatenservice[9]. Afterbuy 2 DATEV: Automatischer Datenabgleich mit dem Steuerbüro Afterbuy steuert Einkauf, Wareneingang, Lager und Multichannel. Dazu kommen PIM, CRM und starke Integrationen Nachlese: Feature‑Seiten von Afterbuy[17][14][15][16]. Für den FIBU‑Export aus Afterbuy nutzen Händler die JERA‑Schnittstelle Afterbuy 2 DATEV. Sie importiert Belege aus Afterbuy, gleicht Zahlungen aus Marktplätzen und Payment‑Providern ab und übergibt die vorbereiteten Buchungsstapel an die Kanzlei. Heute läuft die Übergabe standardmäßig online über den DATEV Buchungsdatenservice Setup & Funktionsumfang: JERA‑Dokumentation Afterbuy‑Anbindung (aktualisiert 2025)[8], frühere Produktübersicht Afterbuy2DATEV[18], JERA‑FLOW mit Buchungsdatenservice[5], DATEV Buchungsdatenservice[9]. Ihr Steuerberater arbeitet nicht mit DATEV? Die JTL‑FiBu‑Schnittstelle unterstützt auch Addison Quelle: JTL‑FiBu‑Schnittstelle powered by JERA[12]. Wichtig für 2026: Wechsel weg vom Rechnungsdatenservice 2.0 DATEV hat den Rechnungsdatenservice 2.0 abgekündigt. Abruf in den Rechnungswesen‑Programmen ist nur noch bis 31.12.2026 möglich Offiziell: Abkündigungsseite von DATEV[10]. Für JTL‑Händler ist der Umstieg früher dran: Stelle bis Ende März 2026 auf JERA mit DATEV Buchungsdatenservice um. Das hat JTL so kommuniziert und im Guide hinterlegt Nachweise: JTL‑Infoseite zum Buchungsdatenservice[11] und JTL‑Guide zum Umstieg[13]. Auch Drittanbieter verweisen bereits auf den Buchungsdatenservice als Standard Beispiel: Taxdoo‑Hilfeartikel[20]. Moderne Möglichkeiten in der Buchhaltung zum eigenen Vorteil nutzen Mehr Marktplätze, mehr Zahlungen, mehr Regeln. Mit Afterbuy plus JERA FLOW reduzieren Sie den manuellen Anteil im Accounting deutlich. Belege laufen sauber als Buchungssätze in die Kanzlei, Zahlungen werden automatisch zugeordnet, OSS und Intrastat sind abgefrühstückt. Das spart Zeit und Nerven. Und Ihr Steuerbüro sagt auch Danke Checkliste für den Start: Afterbuy‑Featureseiten[17], JERA‑Flow‑Infos[6], JTL‑FiBu‑Schnittstelle[12], DATEV Buchungsdatenservice[9]. Quellen [1] JTL wächst weiter und akquiriert JERA, Pressemitteilung, 05.08.2024: https://www.jtl-software.com/de/presse/archiv/investment-jera [2] EY Law advises JTL on the acquisition of JERA, 19.08.2024: https://legalcommunitygermany.com/ey-law-advises-jtl-an-hg-portfolio-company-on-the-acquisition-of-jera/ [3] ERP‑Management: JTL übernimmt FiBu‑Spezialisten JERA, 31.10.2024: https://erp-management.de/news/jtl-uebernimmt-fibu-spezialisten-jera/ [4] JERA‑News zur Akquisition, 05.08.2024: https://jera-software.de/jtl-waechst-weiter-und-akquiriert-jera/ [5] JERA: Die neuen FLOW‑Tarife, 21.11.2025: https://www.fibu-schnittstelle.com/blog/die-neuen-flow-tarife-der-fibu-schnittstelle-von-jera [6] JERA FLOW Produktseite, 13.11.2025: https://jera-software.de/jera-flow/ [7] JERA Integrationen: https://jera-software.de/unsere-integrationen/ [8] JERA Wiki Afterbuy‑Setup (PDF‑Export, Stand 04.11.2025): https://wiki.fibu-schnittstelle.de/doku.php?do=export_pdf&id=afterbuy%3Asetup [9] DATEV Buchungsdatenservice, Produktseite: https://www.datev.de/web/de/datev-shop/91000-buchungsdatenservice/ [10] DATEV: Abkündigung Rechnungsdatenservice 2.0: https://www.datev.de/web/de/nachrichten/rund-um-die-datev-programme/abkuendigungen-und-leistungsaenderungen/datev-rechnungsdatenservice-2-0-kuendigung/ [11] JTL: Buchungsdatenservice JTL2DATEV, Umstieg bis Ende März 2026: https://www.jtl-software.com/de/buchungsdatenservice-jtl2datev [12] JTL FiBu‑Schnittstelle powered by JERA (DATEV und Addison): https://www.jtl-software.com/de/fibu-schnittstelle [13] JTL‑Guide: Umstieg von RDS 2.0 zu JTL2DATEV: https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/zahlungen/umstieg-vom-rechnungsdatenservice-2-0-zu-jtl2datev-jtl-edition/ [14] Afterbuy Landingpage (Leistungsüberblick): https://lp.afterbuy.de/ [15] Afterbuy Schnittstellen & Partner: https://afterbuy.de/schnittstellen/ [16] Afterbuy‑Dokumentation Schnittstellen: https://docs.afterbuy.de/Schnittstellen [17] Afterbuy Features (PIM, CRM, Wawi): https://afterbuy.de/features [18] JERA: Produktflyer Afterbuy2DATEV (Archiv): https://www.fibu-schnittstelle.com/media/pdf/df/ee/f3/AFTERBUY2DATEV.pdf [19] countX: JTL Investment, Januar 2024: https://www.countx.com/eng/post/jtl-taetigt-strategisches-investment-in-die-umsatzsteuer-countx [20] Taxdoo Hilfe: DATEV Buchungsdatenservice einrichten: https://support.taxdoo.com/hc/de/articles/15227795152284-DATEV-Buchungsdatenservice-einrichten

Jetzt umsteigen: Neue Amazon-Anbindung in Afterbuy verfügbar

Amazon gehört für viele unserer Händler zu den wichtigsten Vertriebskanälen – deshalb legen wir besonderen Wert auf eine leistungsfähige, zuverlässige und zukunftssichere Anbindung. Im Zuge unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung modernisieren wir aktuell unsere Amazon-Schnittstelle grundlegend. Neben dem bisherigen Amazon-Lister steht dir ab sofort eine neue Amazon-Anbindung auf Basis der Amazon Selling Partner API (SP-API) in einer Beta-Version zur Verfügung. Diese wird den bisherigen Amazon-Lister zum 1. Juli 2025 vollständig ablösen. Warum eine neue Amazon-Anbindung? Die Amazon SP-API ist die aktuelle Schnittstellentechnologie von Amazon und löst die ältere MWS-Schnittstelle ab. Sie erlaubt eine effizientere, präzisere und stabilere Kommunikation mit dem Marktplatz – ideal für alle Händler, die Wert auf Automatisierung, Geschwindigkeit und Datenqualität legen. Mit der neuen Anbindung bieten wir dir die Möglichkeit, deine Amazon-Listings deutlich effizienter zu verwalten – und das an zentraler Stelle. Deine Vorteile im Überblick: Schnellere Datenverarbeitung durch dedizierte Abrufe Der neue Lister nutzt spezifische API-Endpunkte für Listings anstelle von allgemeinen Feeds. Dadurch werden andere wichtige Datenabrufe (z. B. Versandmeldungen oder Gutschriften) nicht mehr verzögert – alles läuft parallel und flüssiger. Direkte Preis- und Bestandsabgleiche auf Artikelebene Änderungen an einzelnen Artikeln können sofort übermittelt werden – ohne Umweg über Sammel-Feeds. Das spart Zeit und sorgt für aktuellere Angebote. Zentrale Verwaltung aller Listing-Funktionen Bisher verteilte Funktionen wurden gebündelt und übersichtlich an einem Ort zusammengeführt. Das erleichtert nicht nur die Bedienung, sondern reduziert auch Fehlerquellen. Automatisierte Datenpflege ohne Excel-Downloads Produktdaten und Definitionen werden direkt per API abgefragt. Das erspart dir manuelle Zwischenschritte und sorgt dafür, dass deine Daten jederzeit den aktuellen Amazon-Spezifikationen entsprechen. Was du jetzt tun solltest Bis zum 30. Juni 2025 kannst du beide Anbindungen parallel nutzen. Danach wird die bisherige Schnittstelle abgeschaltet. Wir empfehlen, den neuen Amazon-Lister möglichst frühzeitig einzurichten und produktiv zu nutzen – so profitierst du nicht nur von den neuen Vorteilen, sondern stellst auch einen reibungslosen Umstieg sicher. Unser Support-Team steht dir bei Fragen rund um die Umstellung gerne zur Verfügung.

Mehrwertsteuersätze für grenzüberschreitende Verkäufe mit Leichtigkeit verwalten

Internationale Geschäfte effizienter abwickeln Deutschland 19, Österreich 20, Spanien 21 Prozent … verschiedene Länder, verschiedene Mehrwertsteuersätze. Denn bisher legt jeder EU-Staat die Höhe seiner Mehrwertsteuer selbst fest. In der Praxis bedeutet das: Jedes Land hat unterschiedliche Regelungen – mit teilweise absurden Ausnahmen. Ob innerhalb der EU oder darüber hinaus: Wenn ihr bereits im Ausland verkauft, kennt ihr die Komplexität der unterschiedlichen Mehrwertsteuer­pflichten der jeweiligen Länder – und den bürokratischen Arbeitsaufwand dahinter. Aber geht das auch anders? Damit ihr eure Zeit und Energie in eure Kernaufgaben, anstatt in unnötige administrative Prozesse investieren könnt, haben wir die Lösung: Ihr könnt mit Afterbuy ganz einfach MwSt.-Sätze für das Ausland über eine gebündelte Aktion für mehrere Produkte gleichzeitig setzen. Dies ist vor allem dann wichtig, wenn ihr mit ermäßigten Steuersätzen arbeitet. Das Feature erleichtert die Verwaltung und Aktualisierung von Steuersätzen erheblich. Gebündelte Vorteile Besucht einfach die „Produktverwaltung“ in Afterbuy, wählt die relevanten Produkte aus und aktiviert dann die Aktion „MwSt.-Sätze setzen (international)“. Ein Klick auf „Ausführen“ und schon ist die Aktion für alle markierten Produkte durchgeführt und ihr profitiert sofort. Das Ergebnis: Keine zeitraubenden Einzeleingaben mehr – stattdessen mehr Zeit für das, was wirklich zählt. Mit diesem Feature macht ihr euren internationalen Online-Handel nicht nur effizienter, sondern auch sicherer. Es ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Änderungen in den internationalen Steuervorschriften. Ihr könnt die Steuersätze leicht anpassen, um neuen Anforderungen gerecht zu werden, ohne jedes Produkt einzeln bearbeiten zu müssen. Durch die Möglichkeit, Steuersätze für eine Gruppe von Produkten gleichzeitig festzulegen, wird zudem das Risiko von Fehlern bei der manuellen Eingabe minimiert. Dies ist besonders wichtig, um steuerliche Compliance sicherzustellen. Wir wünschen euch viel Spaß mit diesem Feature und natürlich erfolgreiche Geschäfte! Weitere Informationen findet ihr in unserer Afterbuy-Dokumentation: „Internationale MwSt.-Sätze für mehrere Produkte gleichzeitig setzen“

Potenziale von OTTO.de jetzt vollumfänglich ausschöpfen

Mit über 5.000 Partnern, 14,5 Millionen Produkten und einem Umsatz von 6,3 Milliarden Euro im vergangenen Jahr ist OTTO.de der zweitstärkste Onlineshop in Deutschland. OTTO.de spielt somit als Online-Vertriebskanal und Vermarktungsplattform für Online-Händler eine bedeutende Rolle. Über Afterbuy können Online-Händler die Potenziale dieser Verkaufs­plattform vollständig ausschöpfen. Denn in der Multichannel-Software sind ab sofort alle Features für den Verkauf bei OTTO.de vollständig und reibungslos nutzbar. Mit nur wenigen Klicks lassen sich Produkte hier listen sowie Verkäufe, Versand und Logistik zentral abwickeln. Auch die Kundenkommunikation und vieles mehr kann direkt aus dem Tool heraus erfolgen. Die Geschichte von OTTO begann 1949 mit einem Katalog und ein paar Schuhen. Später assoziierten viele Menschen den Namen lange noch mit einem dicken Wälzer mit roten Lettern auf dem Cover. Heute steht OTTO für eine der erfolgreichsten E-Commerce-Plattformen in Deutschland. Zunächst zeigte sich der Shop Jahrzehnte lang als geschlossene Plattform, die sich jedoch im Jahr 2020 zum offenen Marktplatz wandelte. Begonnen wurde mit einer geringen Zahl an Partnern und ein paar Tausend Produkten. In weniger als 18 Monaten entwickelte sich ein beachtliches Zusatzgeschäft neben dem traditionellen Handelsgeschäft: Eine Milliarde Euro zusätzlicher Umsatz wurde generiert. Das Produkt- und Leistungsangebot verzehnfachte sich. Der wachsende Erfolg des offenen Marktplatzes zog immer mehr Online-Händler an. Damit wuchsen aber auch die Herausforderungen für Verkäufer – es stellten sich Fragen wie: Wie hebe ich meine Produkte von anderen ab? Worauf muss ich achten, um sie optimal zu platzieren? Wie können Online-Händler die Stärken von OTTO.de nutzen? Die Multi-Channel-Software Afterbuy ist die perfekte Lösung für Online-Händler, die ihre Produkte auf OTTO.de verkaufen möchten. Die Cloud-basierte Software ermöglicht die Prozessautomatisierung im Online-Handel. Mit Hilfe der Komplettlösung können Online-Händler ihr Warenange­bot z. B. pa­­r­allel auf mehreren Marktplätzen wie OTTO.de, Amazon, eBay, Kaufland Global Marketplace oder in ihrem eigenen Onlineshop und auf weiteren internationalen Plattformen offerieren. OTTO.de ist ein vollintegrierter Marktplatz in Afterbuy. Mit einer Schnittstelle und den von Afterbuy zur Ver­fügung gestellten Features lassen sich alle für den Verkauf bei OTTO Market notwendigen Pro­zesse direkt in der Multichannel-Software abwickeln. Das reicht vom Listing des Produktes über die Verkaufsabwicklung und Rechnungserstellung bis hin zum Versand. Das Produktlisting gestaltet sich einfach und komfortabel. Alle Produkte können mit wenigen Klicks direkt aus Afterbuy heraus im OTTO Market gelistet werden. Online-Händlern stehen Vorlagen, Variablen u.v.m. für ihre Listings zur Verfügung. Afterbuy-Kunden können diese Vorlagen nutzen oder auch eigene erstellen. So lassen sich die eignen Produkte schnell und effizient aus dem Afterbuy-Tool heraus auf OTTO.de listen. Online-Händler können zudem beispielsweise einfach einen Bestellimport, einen permanenten Bestands­- und Preisabgleich sowie die Berücksichtigung von Pending Orders umsetzen. Das Customer Relationship Manage­ment in Afterbuy bietet zudem die Möglichkeit, auch die Kundenkommuni­kation auf der Verkaufsplattform über das Multichannel-Tool zu steuern. So ergibt sich eine praktische All-in-One-Lösung für die aktuellen Herausforderungen im Online-Handel. Alles in allem ist Afterbuy der Schlüssel zur Erweiterung des Online-Vertriebs und für strategische Anpassungen an die Anforderungen des modernen E-Commerce. Jetzt durchstarten auf OTTO.de: https://docs.afterbuy.de/Otto

Optimierte Retourenabwicklung – für das Weihnachtsgeschäft bestens aufgestellt

Rund ein Viertel des Jahresumsatzes im E-Commerce wird im November und Dezember erzielt. Das Weihnachtsgeschäft ist für viele Online-Händler die umsatzstärkste Zeit des Jahres, aber auch die herausforderndste – denn die Geschenke sollen schließlich pünktlich unter dem Baum liegen. Und die „heiße Phase“ hat bereits begonnen. Mit dem Umsatz steigen aber auch Versand und Retouren. Ihr als Online-Händler solltet daher auf effiziente Lösungen zur Versand- und Retourenabwicklung setzen. Afterbuy bietet dafür „Afterbuy-Shipping“ – ab sofort mit vereinfachtem Retourenmanagement. Ihr könnt jetzt als Alternative zu DHL auch einfach Retourenlabels für DPD und UPS drucken. Eine schnelle Abwicklung von Bestellungen und Retouren – gerade in und nach der Weihnachts­zeit – schafft für Online-Händler einen echten Wettbewerbsvorteil, zum Beispiel durch höhere Kundenzufriedenheit. Konsumenten schätzen es, wenn sie ihre Bestellungen schnell erhalten und problemlos retournieren können, falls dies notwendig ist. Das trägt dazu bei, Kunden­loyalität aufzubauen und positive Bewertungen zu generieren. Afterbuy Shipping bietet eine umfassende Lösung für das Versand- und Retourenmanagement. Damit steigt für euch die Prozesseffizienz und die Kosten sinken – und das natürlich über die Weihnachtszeit hinaus. Durch die Partnerschaft mit Shipping-Diensten ermöglicht Afterbuy auf einer einzigen Plattform den Zugang zu verschiedenen Versanddienstleistern wie DPD, UPS und DHL. Über die Aktion „Paketschein drucken“ in eurer Verkaufsübersicht lassen sich Versandetiketten für DHL, DPD und UPS ganz einfach auswählen und drucken. Afterbuy Shipping ist somit schnell und einfach aus der Verkaufsübersicht für euch erreichbar. Die Verkäufe lassen sich dort filtern und nach der Suche können die entsprechen­den Vorgänge aus den Ergebnissen der Filterung ausgewählt werden. Und so funktioniert‘s: Alle auswählen > Paketschein drucken > Ausführen. Alternativ könnt ihr in den Verkaufsdetails den Link Paket­schein aufrufen. Bei Paketscheindruck lässt sich dann einer der angebundenen Versand­dienstleiter wie DHL, DPD oder UPS auswählen. Vereinfachte Retouren-Abwicklung – jetzt auch für DPD und UPS Über Afterbuy Shipping lassen sich auch Retouren einfach und bequem verwalten. Online-Händler können ab sofort über das Afterbuy-System auch Retourenlabels für DPD und UPS erstellen – und zwar, ohne dafür mit dem jeweiligen Anbieter einen Geschäftskundenvertrag abschließen zu müssen. Das ermöglicht nahtlose und somit hocheffiziente Prozesse. Wenn du bereits einen Geschäftskundenvertrag mit DHL hast und für den Service „Retouren“ freigeschaltet bist, dann nutze direkt „DHL-Retouren Etiketten drucken“. Die DHL Retoure ist in Afterbuy voll integriert und kann ebenfalls direkt aus der Verkaufsübersicht ausgeführt werden. Mit Afterbuy Shipping ist somit der gesamte Versand- und Retourenprozess in Afterbuy integriert. Ihr benötigt nicht mehr mehrere Dienstleister oder Systeme, um Versandetiketten zu erzeugen oder Retouren-Labels für eure Kunden zu drucken. Diese nahtlose Integration spart Zeit und Aufwand und ermöglicht es, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren und Ressourcen effektiver einzusetzen. Volle Transparenz über Preise und Kalkulierbarkeit Und was kostet das Ganze? Afterbuy Shipping bietet volle Transparenz über die Preisgestaltung. Vor dem Erzeugen der Versandetiketten kannst du zunächst eine Preisabfrage machen. Passt der Preis für dich, kannst du das Label erzeugen. Die Kosten hierfür werden direkt in deinem Afterbuy-Account verrechnet und du hast jederzeit einen Überblick und Planungssicherheit. Hebe mit Afterbuy deinen Versand- und Retourenprozess auf das nächste Level – es zahlt sich aus. Weihnachtszeit ist schließlich Geschenkezeit.

Preisanpassungen für Online-Händler leicht gemacht

Im E-Commerce herrscht ein starker Preiswettbewerb. Inflation, Wechselkursschwankungen und andere wirtschaftliche Entwicklungen haben aktuell starke Auswirkungen auf das Preisniveau in vielen Branchen. Große Player wie Amazon ändern teilweise mehrmals täglich die Preise ihrer Artikel. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen auch kleinere Unternehmen bei ihrer Preispolitik flexibel bleiben. Afterbuy-Kunden können ab sofort schnell und einfach auf Preisschwankungen reagieren, indem sie das neue Feature „Preisänderungen in der Produktübersicht“ aktivieren. Jeden Tag betreten neue Player den E-Commerce-Markt. Der Preisdruck ist hoch – gerade in wirtschaftlich angespannten Zeiten. Aber auch andere Faktoren wie Angebot und Nachfrage, saisonale Veränderungen, Kundenverhalten und Konkurrenzpreise bedingen, Preise teils kurzfristig anpassen zu müssen. Sie als Online-Händler sollten sich daher dynamisch und schnell auf Entwicklungen einstellen können. Dabei unterstützt Sie Afterbuy: Schnell reagieren mit „Preisänderungen in der Produktübersicht“ Das neue Feature in Afterbuy „Preisänderungen in der Produktübersicht“ ermöglicht es Ihnen, Verkaufspreise direkt in der Produktverwaltung mit wenigen Klicks zu ändern. Der Prozess ist einfach und effizient gestaltet, sodass Sie kurze Reaktionszeiten realisieren können, um Mitbewerbern einen entscheidenden Schritt voraus zu sein. So funktioniert es: Aktivierung: Sie können das Feature „Preisänderungen in der Produktübersicht“ unter „Konfiguration – Einstellungen – Sonstige Einstellungen“ auswählen. Nach Aktivierung kann der Hauptaccount direkt in der Produktübersicht die Verkaufspreise seiner Produkte ändern. Falls gewünscht, können Sie diese Funktion auch für Subaccounts freischalten lassen. Melden Sie sich dazu einfach beim Afterbuy-Support. Einfache Preisänderungen: Sobald die Funktion aktiviert ist, ändert sich das zuvor angezeigte Preisfeld „Verkaufspreis (VK)“ in ein Eingabefeld. Nun haben Sie die Möglichkeit, den Preis einfach und schnell anzupassen. Nachdem der neue Preis eingegeben wurde, kann die Preisänderung mit einem Klick auf „Update“ abgeschickt und gespeichert werden. Transparenz und Nachvollziehbarkeit: Wie auch bei Bestandsänderungen über die Produktverwaltung werden Preisänderungen ebenfalls dokumentiert. Sie als Online-Händler können über das Symbol „P“ die Preisänderungsdetails aufrufen und nachvollziehen, wer, wann und wo welchen Preis verändert hat. Die Differenz zwischen dem alten und neuen Preis wird ebenfalls übersichtlich aufgeführt. Mit dieser praktischen Funktion bietet Afterbuy Ihnen eine effektive und zukunftsfähige Lösung, um flexibel auf die Preisschwankungen im Markt zu reagieren und in der dynamischen Welt des E-Commerce erfolgreich zu handeln. Nicht allein der Preis entscheidet – es braucht eine Strategie Damit Sie wissen, wann es sinnvoll ist, die Preise zu ändern, sollten Sie die Preisgestaltung Ihrer Mitbewerber im Auge behalten. Demnach können Sie Ihre eigenen Preise anpassen, um konkurrenzfähig zu bleiben. Wenn Sie international tätig sind, beachten Sie die Auswirkungen von Wechselkursschwan­kungen auf Ihre Preise und passen Sie diese gegebenenfalls an, um Wettbewerbsfähigkeit in verschiedenen Ländern zu gewährleisten. Konzentrieren Sie sich jedoch nicht nur auf den Preis, sondern bieten Sie Ihren Kunden auch einen Mehrwert. Exzellenter Kundenservice, schnelle Lieferung, Produktbewertungen und zusätzliche Dienstleistungen können dazu beitragen, Kundenbindung und -zufriedenheit zu erhöhen, auch wenn Ihre Preise etwas höher sind als die der Mitbewerber. Analysieren Sie dabei Ihre Zielgruppe und deren Kaufverhalten. Manche Kunden sind möglicherweise weniger preisempfindlich und bereit, etwas mehr für besseren Service oder einzigartige Produkte zu zahlen. Identifizieren Sie diese Kundengruppen und passen Sie Ihre Preisstrategie entsprechend an. Auch empfiehlt es sich, gelegentlich Sonderaktionen, Rabatte oder Bundle-Angebote einzu­führen, um Kunden anzulocken und den Umsatz anzukurbeln. Überprüfen Sie außerdem regelmäßig Ihre eigenen Kostenstrukturen und suchen Sie nach Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung. Wenn Sie Ihre internen Kosten senken können, haben Sie möglicherweise mehr Spielraum bei der Preisgestaltung. So entwickeln Sie eine langfristige Preisstrategie, die Ihre Marktpositionierung, Zielgruppen und Wettbewerbsvorteile berücksichtigt.  

Mit anpassbaren Produkten Millionen von Amazon-Kunden erreichen

Der Shop „Amazon Custom“ macht Produkte einzigartig und hebt sie so von Ange­boten der Konkurrenz ab. Er ermöglicht es Konsumenten, bestimmte Produkte zu personalisieren, anzupassen oder zu konfigurieren, bevor sie diese beim Amazon Seller kaufen. Wir zeigen Ihnen, wie einfach das geht und wie die „Amazon Custom“-Funktionen in Afterbuy abgebildet werden. In „Amazon Custom“ können Sie als Online-Händler Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Ihre Produkte mit Texten, Bildern, Logos oder ähnlichem zu versehen. So werten Sie Ihr Angebot enorm auf und heben sich von Anbietern mit Standardprodukten ab. Die anpassbaren Produkte werden sowohl im Custom-Shop als auch in dem von Ihnen angegebenen Bereich ange­boten. Gängige „Amazon Custom“-Kategorien sind Küche, Office, Möbel, Haustiere, Kleidung, Schmuck, Sport und Spielsachen. Text-, Bild- und Produktkonfiguration als Anpassungsoptionen „Amazon Custom“ unterstützt drei Arten von Anpassungen. Mit der Funktion Textanpassung können Ihre Kunden Text zu den entsprechenden Produkten hinzufügen. Dazu stehen Farb- und Schriftoptionen in Seller Central bereit. Die Texte fließen dann beispielsweise als Gravur, Stickerei, Druck oder Malerei in die Produkte ein. Über die Funktion Bildanpassung versehen Kunden das gewünschte Produkt mit einem eigenen Bild. Diese Feature kann auch mit Text kombiniert werden. So lassen sich zum Beispiel Tassen, Kopfkissen oder Kuscheltiere individualisieren. Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben möchten, ihr eigenes Produkt noch umfang­reicher zu gestalten, können Sie das mit der Produktkonfiguration bzw. der Liste der Optionen bewerkstelligen. Über Seller Central können Sie diesbezüglich eine Reihe von Drop-down-Optionen erstellen. Mit der Funktion lässt sich auch eine zusätzliche Gebühr für die ausge­wählten Anpassungen festlegen. Wie der Verkauf mit angepassten Produkten funktioniert Um die Funktionen von „Amazon Custom“ in Ihrem Verkäuferkonto anzuwenden, ist eine Registrierung erforderlich. Individuelle Verkäufer müssen zunächst ein Upgrade ihres Kontos vornehmen und in den Verkaufstarif Professionelle Verkäufer wechseln. Dann können auch diese sich registrieren. Nach der Registrierung haben Sie als professioneller Verkäufer Zugriff auf alle Funktionen, mit denen Ihre Produktangebote angepasst und konfiguriert werden können. Der Verkauf mit angepassten Produkten kann nun beginnen. Um eine individuelle Anpassung einzu­richten, können Sie das Angebots-Tool von Amazon in Seller Central einsetzen. Und so funktioniert’s in Afterbuy Wir unterstützen Sie: Die drei Anpassungsoptionen in „Amazon Custom“ werden in Afterbuy übersichtlich abgebildet. Im ersten Schritt müssen Sie im SellerCentral die „Customized URLs“ (bzw. benutzerdefinierten URLs) aktivieren und Ihre Daten entsprechend anreichern, um die Angebote bei Amazon im Warenkorb anzeigen zu lassen. Der Endkunde kann dann im Warenkorb seine Individualisierungswünsche über die zuvor konfigurierten Optionen eintragen und wählen. In der Verkaufsübersicht in Afterbuy können diese Werte direkt angezeigt werden. Sie sehen diese Informationen unter dem Bestandsartikel-Symbol. In den Verkaufdetails werden die getroffenen Individualisierungen des Kunden aufgeführt. Weiterhin wird der Download des ZIP-Ordners zur Verfügung gestellt, in dem alle Informationen von Amazon zu finden sind (auch entsprechende Bilddateien). Über Amazon Costumization Informationen lässt sich eine entsprechende Vorschau anzeigen. Mehr dazu unter: Afterbuy-Wiki – Amazon Custom in Afterbuy abbilden Umsatzbringer – Konsumenten zahlen für die Optionen gerne mehr Mit „Amazon Custom“ verleihen Sie Ihren Produkten einen Mehrwert und erreichen so ein breiteres Publikum. Erfahrungen zeigen, dass die meisten Kunden dafür einen kleinen Aufpreis in Kauf nehmen. Individualisierte Produkte sind zum Beispiel beliebte Geschenke an Familien­mitglieder oder Mitarbeitende eines Unternehmens. Betätigen Sie diesen Hebel, um Ihren Umsatz zu potenzieren!

DHL Retoure in Afterbuy

Es gibt immer ein Zurück – Erfolgsfaktor Retourenmanagement

Deutschland belegt beim Thema Retoure eine Spitzenposition. Unkompliziert und kostenfrei – so sind die Kunden es gewohnt. Deshalb müssen Onlinehändler beim Thema Retoure hohe Erwartungen erfüllen, um am Markt zu bestehen. Doch beim Thema Retoure geht es nicht nur um die Menge und die damit verbundenen Kosten. Das Retourenmanagement ist auch ein wichtiger Faktor für die Kundenzufriedenheit. Wer Kosten senken sowie Kund*innen gewinnen und halten will, sollte die Herausforderung Retoure von mehreren Seiten angehen: Retourenmanagement professionalisieren Die meisten Retouren lassen sich auch durch den besten Service nicht vermeiden. 40 Prozent der Käufer im Fashionbereich planen die Retoure beim Kauf schon fest ein. Sie erwarten eine kostenfreie und unkomplizierte Rücksendung. Mit entsprechenden Angeboten Deines Logistikers, werden diese Ansprüche erfüllt und sind schon beim Kauf transparent. Ab einem Paketaufkommen von 200 Sendungen im Jahr profitierst Du von individuellen Lösungen vom Logistiker. Vorteile sind kundenfreundliche Serviceangebote, wie eine einfache Abrechnung mit Pauschalpreis pro Sendung. Und Du kannst individuell wählen, welche Retourenoptionen zu Deinen Kunden perfekt passen. Retourenoptionen wählen Eine sehr komfortable Methode unerwünschte Ware zu retournieren, ist ein beiliegendes Label, das Du einfach in Dein Logistiksystem integrieren kannst. Kombiniert mit einem großen Angebot an Paketannahmestellen und Packstationen gestaltest Du die Retoure nicht nur kundenfreundlicher, sondern beschleunigst auch den Warenrückfluss. Deine Retouren in Afterbuy abwickeln Du kannst in Afterbuy die Beilege-Retoure und die sogenannte Bedarfs-Retoure nutzen. Die Beilege-Retoure wird direkt mit dem Versandlabel erstellt und im Paket dazu gelegt. So druckst Du Deine Beilege-Retourenscheine direkt aus dem Paketschein-Druck in Afterbuy zusammen mit dem Paketlabel. Aktiviere dazu den Retouren-Etiketten-Druck im Paketscheindruck. Hier kannst Du auch auswählen welchen Retouren Etiketten Typ, also Etikett oder QR-Code oder beides, Du nutzen möchtest. Wenn Du das Retouren-Etikett nicht ausdrucken möchtest, kannst Du es auch als Mail versenden. Dies legst Du über die „Art der Retourenverarbeitung“ fest. Über die E-Mail-Vorlagen kannst Du dafür eine spezielle E-Mail gestalten und im Paketschein-Druck auswählen. Die zweite Option, die Bedarfs-Retoure, wird erst erstellt, wenn der Käufer eine Retoure bei Dir anfragt. Hierfür kannst Du das Retouren-Etikett direkt über die Verkaufsübersicht erstellen. Markiere dafür den Verkaufsvorgang und führe über das Dropdownmenü die Aktion „Retouren-Etiketten drucken“ aus. Alternativ kannst Du das Retouren-Etikett auch im Verkauf selbst über die Details im Footer drucken. Du wirst direkt in den Retouren-Etiketten-Druck weitregeleitet und kannst hier die zuvor beschriebenen Optionen definieren. Das erzeugte Etikett kannst Du ausdrucken oder per Mail an Deinen Kunden senden. Vermeidbare Retouren Je informierter die Kaufentscheidung getroffen wird, desto unwahrscheinlicher sind Retouren aufgrund von falschen Vorstellungen. Ist Dein Serviceangebot bei der Produktdarstellung und Beratung schon voll ausgeschöpft? Oder gibt es Verbesserungsmöglichkeiten, wie Videos oder 360°-Ansichten, Größenberatung oder Anleitung bei Installation und Anwendung von Geräten. Und wer bei Lagerung und Verpackung alles richtig macht, vermeidet Rücksendungen aufgrund von Produktschäden, hier zu weiteren Informationen www.dhl.de/verpackungshinweise. Alternativ kannst Du das Angebot der Warenabholung in Deinen Kundenservice integrieren. Der Zusteller bringt dann auf Wunsch das Label bei der Abholung mit, Dein Kunde bestimmt den Abholzeitraum und muss sich um nichts kümmern. Wenn Du das Retourenmanagement online auf Deiner Webseite anbietest, senkst Du die Prozesskosten gegenüber Lösungen im Kundenservice. Lass Dich beraten, ob die DHL Retoure Online auf Deiner Webseite eine teil- oder vollintegrierte Lösung sein sollte. Zusätzlich kannst Du im Rahmen der DHL Retoure Online das moderne und attraktive Feature der Mobile Retoure anbieten, bei dem DHL das Label für Deine Kund*innen druckt. Das Retourenangebot ist mit anderen kundenfreundlichen DHL Services kombinierbar, wie GoGreen, Sperrgutoder Einzelabholauftrag. Ganz besonders punkten Unternehmer*innen, die Bestellungen aus dem Ausland haben, mit einem attraktiven Retourenangebot. Denn anders als in Deutschland sind kostenfreie Retouren in anderen EU-Ländern kein Standard, sondern ein ganz klarer Wettbewerbsvorteil. Marktführende Logistiker wie DHL bieten 85.000 Annahmestellen in 28 Ländern, um Deinen Kund*innen den Versand so einfach wie möglich zu machen. Optionen im Überblick für die DHL Retoure National: Alle Retouren können in der DHL Filiale, beim DHL Zusteller oder rund um die Uhr und ohne Registrierung bei der DHL Packstation abgegeben werden. Detaillierte Informationen findest Du hier. *Alle Zahlen aus: Online Monitor 2020, HDE Handelsverband Deutschland

afterbuy gambio schnittstelle

Einfach überall verkaufen und alles zentral verwalten mit der neuen Afterbuy und Gambio Schnittstelle

Du suchst noch nach einem neuen System für einen erfolgreichen Shop, um einen weiteren Verkaufskanal auszubauen? Oder Du möchtest Deine Produkte nicht nur im eigenen Gambio Shop verkaufen, sondern Deine Reichweite und Umsätze steigern? Für beides haben wir die Lösung. Denn die neue Afterbuy und Gambio Schnittstelle bietet Dir die Verknüpfung eines effizienten Shopsystems mit einer vollumfänglichen Warenwirtschaft für die zentrale Verwaltung aller Deiner Prozesse. Und so einfach geht das: Zentrale Bestandsführung dank Afterbuy und Gambio Mit der Schnittstelle kannst Du nun all Deine Produkte, Verkäufe und Rechnungen zentral über Afterbuy verwalten und von dort ganz einfach auf Amazon, eBay, OTTO Market, Kaufland.de oder vielen mehr listen. Dabei wird der Bestand von allen Kanälen zentral in Afterbuy aktualisiert, sodass Du immer genau weißt, wie viel noch im Lager ist. Auch den Rechnungs- und Label-Druck kannst Du ganz zentral für alle Kanäle verwalten. So kannst Du in wenigen Schritten Deine Bestellungen aus dem Gambio Shop und auch von beispielsweise Amazon abfertigen und alle Dokumente mit wenigen Klicks drucken.  Halte den Bestellstatus und das Versandtracking immer aktuell Durch die Verknüpfung kannst Du auch den Bestellstatus aller Verkäufe direkt in Afterbuy ablesen. Ein automatisierter Abgleich aller Bestelldaten sorgt dafür, dass sowohl der Zahlungsstatus als auch der Versandstatus immer automatisiert zwischen Gambio und Afterbuy angepasst werden. Dasselbe gilt für den Versandstatus inklusive der Trackingnummer, egal ob DHL, DPD, Hermes und viele weitere. So kannst Du ganz einfach alle Verkaufsabwicklungen und Versandprozesse direkt zentral in Afterbuy verwalten.   Wie verbinde ich Afterbuy mit Gambio? Um Deinen Gambio-Shop mit Afterbuy zu verbinden, müssen im ersten Schritt die Shop-Schnittstelle und die XML-Schnittstelle aktiviert werden. Anschließend kannst Du Deine Produkte und Verkäufe ganz einfach im- und exportieren. Wir zeigen Dir hier Schritt für Schritt, was Du beachten musst: Gambio mit Afterbuy verknüpfen Nachdem Du die Schnittstellen in Afterbuy aktiviert hast, musst Du alle weiteren Konfigurationseinstellungen in Gambio vornehmen. Hier kannst Du alle Details zum Bestellstatus, dem Artikel-Import und weiteren Automatisierungen einstellen. Einen detaillierten Leitfaden dazu findest Du hier in der Gambio Dokumentation. Zudem haben wir in diesem Beitrag die wichtigsten Schritte allgemein als Überblick zusammengefasst. So automatisierst Du ganz einfach die Prozesse mit Gambio und Afterbuy. Hinweis: Um die Prozesse zu automatisieren, musst Du über die Tool-Box in Gambio verschiedene zeitgesteuerte Aufgaben für Afterbuy aktivieren. Weitere Infos dazu findest Du in der Gambio Dokumentation. 

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