Afterbuy

Gastbeitrag: Bis zu 50% auf den variablen Anteil der Verkaufsprovision sparen beim Erstellen von eBay-Angeboten mit Afterbuy

Dezember 6, 2022

Steigere Deinen Umsatz im Jahresendgeschäft und verkaufe noch mehr Produkte bei eBay. Mit der Software von Afterbuy erstellst Du spielend Deine eBay-Angebote und sparst dabei ab sofort bis 31. Januar 2023 max. 50% des variablen Anteils der Verkaufsprovision. 50% Rabatt auf die Verkaufsprovision Du zahlst beim Verkaufen von Artikeln aller Artikelzustände nur die Hälfte der Verkaufsprovision in den Kategorien Heimwerker, Möbel & Wohnen, Garten & Terrasse, Auto & Motorrad: Teile. In allen anderen Kategorien sparst Du ebenfalls die Hälfte der Verkaufsprovision, wenn Du Artikel mit den Artikelzuständen Zertifiziert – Refurbished, Hervorragend – Refurbished, Sehr gut – Refurbished, Gut – Refurbished, Vom Verkäufer generalüberholt verkaufst. Weitere Infos zu unseren Refurbished-Programmen 20% Rabatt auf die Verkaufsprovision Beim Verkaufen von Artikeln mit den Artikelzuständen Neu, Neu: Sonstige, Gebraucht sparst Du 20% der Verkaufsprovision. Weitere Infos zu Artikelzuständen Von der Rabattaktion ausgeschlossene Kategorien: Auto & Motorrad: Fahrzeuge, Kfz-Service auf Anfrage, Immobilien, Motorboote, Segelboote, Sonstige Boote, Garantien & Versicherungen, Gutscheine, Edelmetalle Was Du noch wissen solltest Wir gewähren Dir den o.g. Rabatt für Deine ersten 1.000 Verkäufe von Artikeln, die Du mit der Software von Afterbuy nach der Anmeldung zur Preisaktion ganz neu bei eBay eingestellt hast. Für Verkäufe von wiedereingestellten Artikeln und erneuerten “Gültig bis auf Widerruf”-Angeboten gilt der Rabatt nicht. Unverändert bleiben außerdem die Gebühren für Zusatzoptionen und der fixe Anteil der Verkaufsprovision von 0,35 Euro. Wie üblich gilt diese Preisaktion nicht in Kombination mit anderen Aktionen. Was Du alles beachten musst Wir achten bei eBay darauf, dass alle Händler*innen und Käufer*innen unsere Grundsätze respektieren. Für unsere Preisaktion gelten insbesondere die Grundsätze zu den Verkäuferstandards, für Verkäufer, zu unzulässigen Artikeln und zum Einstellen von mehreren identischen Artikeln. Diese findest Du in den Teilnahmebedingungen zur Preisaktion.

ECOMMERCE ONE und Banxware schließen Partnerschaft: Digitale Sofortfinanzierung für Online-Händler

November 9, 2022

Ökosystem für den Online-Handel bietet jetzt einfache Finanzierungslösung München, 8. November 2022 – ECOMMERCE ONE, ein Ökosystem für den Online-Handel, gibt die Zusammenarbeit mit dem Fintech-Unternehmen Banxware bekannt. Dadurch haben Online-Händler, welche die Plattform von ECOMMERCE ONE nutzen, ab sofort Zugriff auf eine Lösung für die digitale Sofortfinanzierung. Die Finanzierungssumme steht Unternehmen in der Regel innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung. Gerade in Krisenzeiten sind schnelle Finanzierungslösungen existenziell. „Durch Folgen der aktuellen Krisen wie der Russland-Ukraine-Krieg, die Corona-Pandemie und gestörte Lieferketten erleben wir derzeit einen enormen Anstieg der Inflation. Das bedeutet ein noch höheres Liquiditätsrisiko für KMU. Viele müssen Konkurs anmelden, da sie keinen kurzfristigen Zugang zu Liquidität haben. Die traditionellen Banken können die Finanzierungslücken unter anderem auf Grund von wenig Handlungsspielraum und bürokratisch überfrachteten Prozessen nicht kurzfristig schließen“, erklärt Miriam Wohlfarth, Gründerin und Co-CEO bei Banxware. Banxware ermöglicht digitale Sofortfinanzierungen. Durch einen vollständig digitalen Antragsprozess ist Banxware in der Lage, Finanzierungsanfragen innerhalb von 15 Minuten zu bearbeiten. Unternehmen können in der Regel innerhalb von 24 Stunden über die Finanzierungssumme verfügen. „Damit demokratisieren wir den Zugang zu Kapital und beflügeln kleine und mittelständische Unternehmen, die das Rückgrat unserer Wirtschaft bilden“, sagt Miriam Wohlfarth. Gemeinsam Wachstum im Online-Handel fördern Ab sofort können Online-Händler, die ihr Geschäft über die Plattformlösungen aus dem ECOMMERCE ONE-Verbund abwickeln, einfache und unkomplizierte Unternehmensfinanzierungen direkt anfragen und erhalten. Die ECOMMERCE ONE ist ein Ökosystem, das durch die Zusammenarbeit verschiedener Software-Unternehmen Mehrwerte für den Online-Handel erzeugt. Zur Unternehmensgruppe gehören unter anderem die Multichannel-Anbieter Afterbuy und DreamRobot sowie der Shopsoftware-Anbieter Gambio. Daliah Salzmann, Geschäftsführerin der ECOMMERCE ONE AcquiCo GmbH, erklärt: „Unsere Software-Lösungen und Services aus einer Hand unterstützen Online-Händler über die gesamte Wertschöpfungskette und sollen ihnen die Arbeit erleichtern. Gerade in Zeiten, in denen die Unternehmen mit der Bewältigung der Krisen konfrontiert sind, hat es für uns oberste Priorität, einfache Lösungen zu bieten, mit denen effiziente und stabile Geschäftsabläufe gesichert sind und Wachstum generiert werden kann. Dazu ist auch eine zeitgemäße Finanzierungsmöglichkeit essenziell. Banxware ist der prädestinierte Partner für uns, weil das Unternehmen veraltete Strukturen obsolet macht und den tatsächlichen Bedarf erfüllt.“ Die Online-Händler sparen mit der Banxware-Lösung viel Zeit und überflüssigen Papierkram durch 100 Prozent digitale Abläufe beim Beantragen einer Finanzierung. Über Dauer, Höhe und den Zweck der Finanzierung entscheiden die Händler selbst. „Der Finanzierungsbetrag und die Rückzahlung werden durch die aktuellsten Umsätze bestimmt und nicht durch veraltete Geschäftsabschlüsse, wie dies oft bei der traditionellen Kreditvergabe der Fall ist“, erläutert Miriam Wohlfarth. Kurzporträt ECOMMERCE ONE: Die 2021 gegründete Unternehmensgruppe ECOMMERCE ONE schafft für Lösungsanbieter eine gemeinsame Plattform. Ziel ist es, ein Ökosystem im E-Commerce-Markt zu etablieren und damit Mehrwerte für den Online-Handel zu schaffen, Synergien und gemeinsam Wachstum zu generieren. Unter dem Dach der Holding-Gesellschaft E-COMMERCE ONE formieren sich führende Anbieter – beispielsweise Software-Unternehmen – der Branche. Hinter ECOMMERCE ONE steht neben starken Unternehmern der Investor Oakley Capital. Dabei handelt es sich um ein Private Equity Mid-Market Fund, spezialisiert auf Investments in Industrien mit Potenzial für Wachstum, Konsolidierung und Optimierung. Weitere Informationen: www.ecommerceone.de

Mit Afterbuy & den DHL Services ganz individuelle Paketübergaben ermöglichen

November 8, 2022

Die Weihnachtszeit naht und damit auch die Hochsaison für Pakete. Besonders jetzt, aber auch allgemein legen die Kunden viel Wert auf eine reibungslose und manchmal auch persönliche Übergabe. Mithilfe der DHL Services „Persönliche Übergabe“, „Ident-Check“ oder „Alterssichtprüfung“ kannst Du alle Produkte rechtssicher und diskret liefern. Mit diesen Bestelloptionen ist es einfach, rechtliche Vorgaben zu erfüllen, Diskretion zu wahren, Geschenke persönlich zu überbringen oder eine besonders hohe Sicherheit bei hochpreisigen Waren zu bieten. Wie Du so Kaufabbrüche verändern kannst und wo die Funktion in Afterbuy zu finden ist, erfährst Du in diesem Blogbeitrag. Den Wunsch nach Diskretion einfach erfüllen Der Versand ist ein wichtiger Entscheidungsfaktor für Käufer. Hier lassen sich schnell und einfach Kaufabbrüchen vermeiden, indem man dem Kunden, die richtigen Auswahloptionen bietet. Ein Faktor kann hier Diskretion sein, die immer wichtiger geworden ist, je mehr unterschiedliche Produkte auch online erworben werde. Daher benötigst Du einen Service wie die „Persönliche Übergabe“, mit der besonders wichtige, wertvolle oder auch persönliche Waren wie Geschenke, sicher an die richtige Person geliefert werden können. Zu solchen diskreten Zustellungen könne verschiedene Produkte gehören, wie: Dank DHL Services rechtliche Vorgaben einhalten und neue Kundenansprache ermöglichen Neben den speziellen Kundewünschen gibt es auch rechtliche Vorgaben, die die individuelle Paketübergabe erfordern, wie beispielsweise Waren mit einer Altersfreigabe. Diese Altersprüfung ist durch die DHL Services „Ident-Check“ oder die „Alterssichtprüfung“ möglich und bietet sich an, um Produkte der folgenden Kategorien sicher zu verkaufen. Der personenbezogene Versand bietet zudem die Möglichkeit, das Vertrauen von Neukunden zu gewinnen und zu stärken. Dies lässt sich vor allem bei der Produktkategorie Arznei- und Gesundheitsmittel erkennen, wo die Neukunden die bekannten Vorteile aus dem stationären Handel kenn und schätzen. Somit sind personenbezogenen Versandoptionen sind nicht nur wichtige Bausteine der Jugendschutzmaßnahmen, sondern auch ein klarer Wettbewerbsvorteil für alle Online-Händler. DHL Services in Afterbuy Um die DHL Service in Afterbuy zu nutzen, kannst Du diese einfach über den Paket- und Lieferschein-Druck in der Verkaufsübersicht nutzen. Außerdem kannst die DHL Service für Paketscheine und Lieferscheine auch im Workflow automatisieren. Rufe über die schwarze Menüleiste unter Verkaufshandling > Verkaufsübersicht die Verkäufe auf, für die Du die DHL Services nutzen möchtest. Markiere die Verkäufe und führe die Aktion „Paketscheindruck“ aus. Hier im „Paketscheinsetting“ kannst Du unter dem Punkt „DHL spezifische Angaben“ einen der verschiedenen Services Alterssichtprüfung, Persönliche Übergabe oder Ident-Check für Deinen Paketschein auswählen. Es ist immer nur eine der drei Optionen wählbar, für die personenbezogene Lieferung. Wähle den entsprechenden Service aus. Anschließend kannst Du Deinen Paketschein oder deine Lieferscheine einfach drucken. Mithilfe des Workflow-Managers kannst Du die Auswahl des DHL-Services für Deine Verkäufe auch einfach automatisieren. Rufe dazu über die schwarze Menüleiste unter Tools den Workflow-Manager auf. Lege einen neuen Datensatz an und wähle unter Aktion den „Paketscheindruck“ aus. Anschließend kannst Du wieder unter dem Punkt „DHL spezifische Angaben“ einen der verschiedenen Services Alterssichtprüfung, Persönliche Übergabe oder Ident-Check auswählen und Deinen Workflow speichern. Hier kannst Du zusätzlich auch über einen Filter für die Freifelder direkt Produkte vorsortieren, die eine personenbezogene Lieferung benötigen. Leg jetzt ganz einfach los und nutze die DHL Services für Deine Paket- und Lieferscheine. Zur Verkaufsübersicht

Noch einfacher über Amazon handeln – What’s new?

Juli 19, 2022

37,33 Milliarden US-Dollar setzte Amazon im vergangenen Jahr um. Dabei stammen mehr als die Hälfte der Waren, die Menschen bei Amazon kaufen, nicht vom Marktplatzriesen selbst, sondern von Händlern. Diese profitieren von einer breiten Zielgruppe und hohen Reichweite, der einfach möglichen Expansion in ausländische Märkte, geringen Lagerkosten und unkomplizierten Prozessen. Um den Verkauf so einfach wie möglich zu gestalten, bietet Amazon stetig neue Features für Sie als Online-Händler an. So wurde jüngst eine neue Schnittstelle geschaffen, die wir in Afterbuy eingebunden haben. Diese vereinfacht unter anderem den Echtzeit-Bestandsabgleich, die Produkt-Listung, den Rechnungsdruck und die Amazon-Prime-Abwicklung. Das Amazon-Listing ist eine entscheidende Stellschraube, um erfolgreich auf der Plattform zu verkaufen. Es handelt sich dabei um den Amazon-Warenkatalog, in dem alle relevanten Details zum jeweiligen Produkt gelistet sind. Je besser diese aufbereitet sind, desto größer die Verkaufschancen. Und das Listing funktioniert in Zukunft durch die neue Schnittstelle von Amazon noch einfacher. Der „Amazon Lister“ von Afterbuy unterstützt diese Prozesse. Mit nur wenigen Klicks können Sie damit Artikel listen, die bereits in der Produktdatenbank von Amazon angelegt sind (bestehende ASIN). Zusätzlich zu der Option, die eigenen Produkte mit bestehenden Amazon-Produkten zu verbinden, können Sie über die Amazon-Vorlagen neue Produkte bei Amazon anlegen, die dort noch nicht vorhanden sind (neue ASIN). Hierzu steht Ihnen der „Amazon-Vorlagen Manager“ über Afterbuy zur Verfügung. Inhaltlich ist der „Amazon Lister“ von Afterbuy eng an Amazon selbst angelehnt. Die vordefinierten Vorlagen richten sich nach den Amazon-Kategorien bzw. Flatfiles, wie Elektronik und Computer. Vor dem Listing werden die Produktdaten vor validiert, um Fehler zu erkennen. Neben einfachen Produkten können über das Verkaufstool auch Variationsprodukte gelistet werden. Anschließend werden die Statusberichte automatisch in Afterbuy importiert. Bestand in Echtzeit im Blick Sind die Produkte angelegt und der Produktverkauf ist gestartet, sollten Sie als Online-Händler jederzeit Ihre Bestände im Blick haben – und das in Echtzeit. Mit den Funktionen der Afterbuy-Online-Warenwirtschaft erfolgt beispielsweise beim Unterschreiten des Mindestbestandes eine automatische Information über die Warenwirtschaft. Die Afterbuy-Statistik gibt außerdem Auskunft darüber, wie lange bestimmte Produkte bei aktueller Bestelllage noch ausreichen werden. Produkte werden mit verschiedenen Status versehen, je nachdem, ob sie kürzlich bestellt, versendet oder zugestellt wurden. Afterbuy verfügt über eine offene Schnittstelle, über die Daten im Bereich Produkte und Bestellungen frei abgerufen, angelegt, gelöscht oder geändert werden können. Rechnungen gesetzeskonform erstellen und einfach ausdrucken Als Händler, der über Amazon verkauft, sind Sie zudem dazu verpflichtet, Ihren Kunden Rechnungen zur Verfügung zu stellen. Bei der Rechnungserstellung gibt es einige gesetzliche Vorschriften, die zu beachten sind. Amazon bietet verschiedene Dienste, mit denen die Rechnung erstellt, die Umsatzsteuer berechnet und die Rechnung auf Amazon hochgeladen werden kann. Afterbuy stellt Ihnen zur Verwaltung der Rechnungen das Feature „Amazon Rechnungserstellung Historie“ bereit. Neuerungen, die sich durch die neue Schnittstelle mit Amazon ergeben, sind der vereinfachte Rechnungsdruck und der Amazon-Primelabel-Druck. Das läuft wie gedruckt: Primelables von Amazon Auf der Beliebtheitsskala der Kunden steht der Amazon-Prime-Kauf ganz oben. Kurze Lieferzeiten und günstige Versandkosten sind einige der Vorteile, die Prime seinen Nutzern bietet. Damit die Pakete schnell und zuverlässig beim Kunden eintreffen, müssen die Primelabels gedruckt werden. Durch die neue Amazon-Schnittstelle ermöglicht Afterbuy hierbei einen schnellen und unkomplizierten Primelabel-Druck über DHL und DPD. Übrigens: Verkäufer, die die Prime-Bestellung selbst versenden dürfen, müssen die Versandlabels direkt von Amazon erwerben. Die Nutzung der eigenen Versanddienstleister ist nicht gestattet. „Amazon Prime durch Verkäufer“ erhöht die Vermarktungschancen Weitere Vorteile für Sie als Online-Händler ergeben sich durch das Afterbuy-Versandprogramm „Amazon Prime durch Verkäufer“. So können Sie Ihre eigenen Angebote mit dem beim Verbraucher beliebten Amazon Prime-Logo kennzeichnen, ohne jedoch den Versand durch Amazon durchführen zu lassen. Stattdessen beliefern Sie Prime-Kunden direkt aus dem eigenen Warenlager und bedienen sich dabei an von Amazon genehmigten Transportdienstleistern. Das Angebot umfasst die Lieferung am nächsten Tag (innerhalb Deutschlands). Für Sie fallen keine zusätzlichen Kosten an, denn Amazon regelt die komplette Logistik und den Kundenservice. Die Vorteile liegen u.a. in der besseren Sichtbarkeit der Produkte und höheren Vermarktungschancen. Afterbuy unterstützt diese Leistung unter anderem durch den einfachen Versandlabel-Druck. Hinweis: Für Händler, die international verkaufen, wird die Zuweisung angepasst. Dies wird für das erste Rollout automatisiert von Afterbuy angepasst. Bitte überprüfen Sie dies entsprechend.

ECOMMERCE ONE nimmt Gambio an Bord

Juli 19, 2022

Ökosystem für den Online-Handel hat Anbieter von Cloud-Shoplösung akquiriert München, 19. Juli 2022 – Die Gambio GmbH gehört ab sofort zur Unternehmensgruppe ECOMMERCE ONE. Das 2004 von Daniel Schnadt und Nonito Capuno gegründete Unternehmen hat sich als einer der führenden Anbieter von Shopsoftware-Lösungen für den Online-Handel im DACH-Bereich einen Namen gemacht. Die Holding-Gesellschaft ECOMMERCE ONE setzt mit der Akquisition von Gambio ihren konsequenten Expansionskurs fort. Das Ziel ist es, Online-Händlern mit dem Ökosystem einen Rundum-Service zu bieten. Die ECOMMERCE ONE ist 2021 angetreten, ein Ökosystem zu etablieren, das Mehrwerte für den Online-Handel erzeugt, Synergien nutzbar macht und gemeinsames Wachstum generiert. Gambio ist ab sofort Tochter der Holding-Gesellschaft und agiert unter diesem Dach, bleibt aber eigenständig. Geschäftsführer von Gambio bleibt Dr. Felix Hötzinger. Er sagt: „Für unsere Shopbetreiber ergibt sich durch unseren Beitritt zur ECOMMERCE ONE der Vorteil, dass sie noch mehr Services erhalten und von der Wertschöpfungskette, welche das Ökosystem für den Online-Handel bietet, profitieren. Wir möchten damit außerdem die Reichweite für unsere Komplettlösung erhöhen und durch die Unterstützung der finanzstarken Holding-Gesellschaft weiter wachsen.“ Bereits über 25.000 Shops setzen auf Gambio, ein modernes Shopsystem mit breitem Funktionsumfang, angebunden an alle großen Marktplätze, Zahlungssysteme, Warenwirtschafts- bzw. ERP-Systeme und Versanddienstleister. Das System ist auf beste Suchmaschinen-Rankings optimiert und sowohl für Profis als auch E-Commerce-Einsteiger geeignet. Einsteiger können sogar ohne Programmierkenntnisse einen rechtssicheren Onlineshop erstellen und individuell gestalten. Gambio greift ideal mit anderen Software-Lösungen, die sich in der ECOMMERCE ONE-Unternehmensgruppe vereinen, ineinander, ganz besonders mit den Multichannel-Anbietern Afterbuy und DreamRobot. Zu beiden Anbietern bestehen bereits technische Anbindungen. Daliah Salzmann, Geschäftsführerin der ECOMMERCE ONE AcquiCo GmbH, erklärt: „In unserem Ökosystem legen wir den Fokus auf die Anforderungen, die der moderne E-Commerce an die Online-Händler stellt. Heute sind mehr denn je Schnelligkeit und Flexibilität gefordert. Wir bieten mit unserem Netzwerk einen einfachen Zugang zu ganzheitlichen Lösungen. Gambio passt als Cloud-basierende Shop-Lösung, die sich mit ihren Services seit vielen Jahren bewährt, optimal in unser Portfolio. Auch die anderen Unternehmen in der Gruppe profitieren von der wertvollen Gambio-Expertise. Gemeinsam werden wir hier viele Synergieeffekte erzielen können.“ Kurzporträt ECOMMERCE ONE: Die 2021 gegründete Unternehmensgruppe ECOMMERCE ONE schafft für Lösungsanbieter eine gemeinsame Plattform. Ziel ist es, ein Ökosystem im E-Commerce-Markt zu etablieren und damit Mehrwerte für den Online-Handel zu schaffen, Synergien und gemeinsam Wachstum zu generieren. Unter dem Dach der Holding-Gesellschaft E-COMMERCE ONE formieren sich führende Anbieter – beispielsweise Software-Unternehmen – der Branche. Hinter ECOMMERCE ONE steht neben starken Unternehmern der Investor Oakley Capital. Dabei handelt es sich um ein Private Equity Mid-Market Fund, spezialisiert auf Investments in Industrien mit Potenzial für Wachstum, Konsolidierung und Optimierung. Weitere Informationen: www.ecommerceone.de

Ende der Beta: Afterbuy Paketverwaltung frei nutzbar

Juni 28, 2022

Mit der Paketverwaltung, auch Package Assembler Manager genannt, vereinfachen Sie Ihre Versandprozesse und verkürzen Ihre Bearbeitungszeiten. Der Mehrwert der neuen Paketverwaltung besteht darin, dass Sie ab sofort eine Bestellung mit mehreren Paketen verschicken können. In den Produktdaten können Sie hinterlegen, mit wie vielen Paketen das Produkt verschickt werden soll. Bei der Versandvorbereitung wird automatisch die entsprechende Anzahl Paketscheine gedruckt. Alle Paketscheine, insbesondere der Sendungsnummern, werden den bestellten Produkten zugeordnet. Genaue Angabe der Paketanzahl für Ihre Artikel Planen Sie mithilfe der Paketverwaltung präzise Ihre Verpackungen sowie die Paketanzahl, um überflüssigen Müll und Verbrauch zu stoppen. Dazu einfach die Multi-Paketversendung unter Konfiguration – Einstellungen – Versand Einstellungen – Multipaket-Versendung aktivieren einschalten. In den Produktdetails können Sie dann unter Preise und Bestände die für das Produkt benötigte Paketanzahl hinterlegen. Als Standardeinstellung ist hier „Kann mit anderen Paketen versendet werden“ hinterlegt. Das heißt, Sie können das Produkt zusammen mit anderen Produkten in ein und dasselbe Paket verpacken. Wenn Sie das Produkt einzeln oder ggf. in mehreren Paketen versenden möchten, können Sie eine Paketanzahl von 1 bis 15 Paketen bestimmen. Verkäufe flexibel in mehrere Pakete aufteilen Dank der Paketverwaltung können Sie einen konkreten Verkauf in verschiedene Pakete aufteilen und situativ anpassen. Die im Produkt getroffene Voreinstellung zur Paketanzahl ist standardmäßig in der Paketverwaltung hinterlegt. Öffnen Sie die Paketverwaltung, um genau zu sehen, wie Sie die einzelnen Artikel versenden müssen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, die Paketaufteilung in der Paketverwaltung manuell anzupassen. Zur Paketverwaltung gelangen Sie über die Verkaufsübersicht. Filtern Sie Ihre (versandfertigen) Verkäufe und wählen Sie im Drop-Down Menü die Aktion Paketanzahl bearbeiten aus. Die Zeilen repräsentieren jeweils die Anzahl der ausgewählten Pakete für einen Artikel und die Spalten repräsentieren genau ein Paket und dessen Inhalt. Den Verkauf in Abbildung 2 versenden Sie also in insgesamt 3 Paketen, wobei die T-Shirts und Caps sich ein Paket teilen. Die zwei Trinkflaschen werden einzeln in Paket 2 und 3 versendet. Wenn Sie in der Produktverwaltung keine Angaben zu der Paketanzahl gemacht haben oder die Paketanzahl für den Verkauf individuell anpassen wollen, dann können Sie die Paketanzahl in der Paketverwaltung manuell bearbeiten. So können Sie weitere Pakete ergänzen und den Verkauf weiter aufteilen. Alternativ können Sie auch Pakete reduzieren und z.B. die Trinkflaschen zusammen in einem großen Karton versenden. Die entsprechende Menge an Paketscheinen und Trackingnummern wird anhand der Angaben in der Paketverwaltung automatisch generiert. Die zugehörigen Trackingnummern sehen Sie in dem jeweiligen Verkauf in dem Feld Sendungsverfolgungsnummern. Ebenso können Sie mehrere Paketscheine mit den Direktanbindungen DHL, DPD und HERMES nutzen. Die Direktanbindungen sind mit der Aktivierung der Funktion für den Druck mehrere Paketscheine pro Bestellung ausgerüstet. Sie brauchen dafür keine weiteren Einstellungen vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Paketeinstellungen nicht mehr ändern können, sobald für den Verkauf Sendeverfolgungsnummern (Trackingnummern) existieren. Einfacher Versand für Nutzer des Polling-Verfahrens Die optimierte Paketverwaltung erleichtert den Adressexport für Polling-Nutzer (z.B. Easylog oder Delisprint) beim Paketscheindruck. Abhängig von der hinterlegten Paketanzahl in der Paketverwaltung werden beim CSV-Daten Export mehrere Datensätze für den Verkauf bzw. das Produkt erstellt. Jedes Paket wird in einer separaten Zeile gespeichert, sodass direkt mehrere Versandlabel und Trackingnummern erstellt werden. Am Beispiel in Abbildung 2 sieht man, dass der Vorgang insgesamt drei Paketscheine benötigt. Die exportierte CSV-Datei zeigt dann drei Positionen zum Vorgang mit den Produkten „Afterbuy Shirt“ „Afterbuy Cap“ und den beiden „Trinkflaschen“. So werden im weiteren Prozess drei Lieferscheine und Trackingnummern auf einmal generiert. Sparen Sie mit der Paketverwaltung Zeit und Ressourcen beim Versand Nutzen Sie die umfangreichen Funktionen der Paketverwaltung, um Ihren Versandprozess zu verbessern. Je nach Verkauf und Produkt passen Sie die Pakete individuell an und sparen dadurch Material und Kosten. Optimierte Verpackungslösungen verbessern auch die Kundenerfahrung, denn Nachhaltigkeit und der bewusste Umgang mit Produkten und Verpackungen ist den Kunden nachweislich wichtig.

Verifizierte Kundenbewertungen im Afterbuy Shop anzeigen – So geht es!

Juni 21, 2022

Im Rahmen der europäischen Omnibusrichtlinie müssen Händler seit dem 28.05.2022 über die Echtheit von Kundenbewertungen informieren und wie diese in Ihrem Shop gewährleistet wird. Das bedeutet, dass ein Kunde ein Produkt auch wirklich gekauft und benutzt haben muss, damit seine Produktbewertung authentisch ist. Im Afterbuy Shop können Sie das dank der neuen Funktionen ganz einfach abbilden und noch mehr Kundenvertrauen in Ihre Produkte und Ihren Shop schaffen. Alle Informationen finden Sie in diesem Beitrag. Authentische Kundenbewertungen im Shop Um die Authentizität von Kundenbewertungen sicherzustellen, werden dank neuer Funktionen im Afterbuy Shop authentische Bewertungen als „Verifizierte Bewertungen“ angezeigt. So können Kunden in Ihrem Shop direkt erkennen, ob sie sich auf die Bewertungen früher Kunden verlassen können. Die Funktion ist im Standarddesign automatisch implementiert und kann von Ihnen genutzt werden. Wenn Sie ein eigenes Design nutzen, können Sie die Anpassung einfach und schnell hinterlegen – eine Anleitung finden Sie in Ihrem Shop in den Systemnachrichten. Bei der Abgabe einer Bewertung müssen Kunden angeben, ob sie das gekaufte Produkt verwendet haben. Bestätigt der Kunde dies, gilt die Bewertung als authentisch. Verifizierte Bewertungen haben einen grünen Harken in Ihrem Shop. Für die Kunden ist der Bewertungsprozess noch immer einfach gehalten, sodass Sie für Ihre Produkte weiterhin unkompliziert Bewertungen sammeln können. Alle alten Bewertungen, die schon existieren, sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Nur Bewertungen, die nach dem 28.05.2022 abgegeben werden, haben diese Funktion und werden als verifiziert angezeigt. Sie können wie gewohnt weiter Ihre Produkte verkaufen und Bewertungen generieren. Kundenvertrauen aufbauen und Verkäufe im Shop steigern Mithilfe der neuen Funktion für verifizierte Kundenbewertungen erfüllen Sie nicht nur die aktuellen rechtlichen Standards, sondern können auch Ihre Verkäufe effizient steigern. Käufer brechen oft einen Kauf ab, wenn Sie nicht genug Informationen zum Produkt haben. Manchen fällt es schwer, sich ein eigenes, detailliertes Bild vom Produkt zu machen. Dank verifizierter Bewertungen können sich Neukunden auf die zusätzlichen Inhalte verlassen. Dadurch wächst das Vertrauen in Ihre Produkte und Ihren Shop. Um so schnell wie möglichst viele neue verifizierte Bewertungen zu generieren, können Sie zum Beispiel Rabatt-Aktionen oder Gutscheine für Ihre Käufer über Afterbuy gestalten und diese nach einer neuen verifizierten Kundenbewertung versenden. So können Sie ganz einfach Ihre Verkäufe und Umsätze steigern.

Neue Otto Anbindung in Afterbuy – Darum sollten Sie auf Otto verkaufen

Juni 13, 2022

Otto ist hinter Amazon der zweitwichtigste Onlineshop in Deutschland. Bekannt für Möbel und Fashion Produkte ist die Plattform seit ihrem Launch 2020 immer weitergewachsen und bietet Onlinehändlern die Möglichkeit, Ihre eigenen Produkte erfolgreich dort zu vertreiben. In diesem Beitrag zeigen wir mehrere Gründe, warum sich der Handel auf Otto lohnt und wie die neue Afterbuy Schnittstelle Sie dabei unterstützt. Update: BETA beendet. Die Otto Schnittstelle ist für alle Kunden verfügbar. Aktivieren Sie OttoMarket einfach in den Partnereinstellungen, buchen Sie den passenden Tarif1 und legen Sie los.Alle Einstellungen und Informationen, die Sie benötigen, um sich mit Otto zu verknüpfen, finden Sie auch in unserer Doku. Mit Afterbuy erfolgreich auf Otto verkaufen Mit der neuen Schnittstelle gibt es in Afterbuy eine direkte Anbindung zu OttoMarket, dank der Sie mit nur wenigen Klicks Ihre Produkte auf dem Marktplatz listen und alle Ihre Verkäufe, Versand und Logistik direkt zentral über Afterbuy abwickeln können. Nutzen Sie die Chance Ihr Reichweite zu steigern und als einer der ersten BETA-Tester direkt auf Otto zu verkaufen. Mit der Afterbuy-Otto Schnittstelle können Sie: Bestellimport von Produkten, die auf Otto hinterlegt wurden, durchführen Versand aller Verkäufe über Afterbuy abwickeln Bestandsabgleich zwischen Afterbuy und Otto durchführen All Ihre Produkte direkt auf dem Marktplatz listen Vorlagen, Variablen u.v.m. für Ihre Listings nutzen Profitieren Sie von der Marke OTTO Otto ist auf Platz 2 der beliebtesten und umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland(1). Mit 7,5 Millionen aktiven Kunden, 1,9 Millionen täglichen Shop-Besuchern und bis zu 10 Bestellungen pro Sekunde(2) gehört der Marktplatz zu den größten Onlineshopping-Adressen Deutschlands. Zusätzlich herrscht ein sehr großes Vertrauen in die Brand und das sogar über mehrere Generationen hinweg. Während Amazon Schwierigkeiten hat eine ältere Zielgruppe zu erreichen, genießt der Shop beim Ü50 Publikum aufgrund seiner Tradition und der damals beliebten Otto Kataloge ein sehr hohes Ansehen. Endlich ein Marktplatz mit einer bekannten Marke der es mit Amazon aufnehmen kann. Das haben sich viele Händler gewünscht. Großes Angebot mit großer Reichweite – OTTO als erfolgreicher Multichannel-Kanal Otto ist ein Generalist und bekannt für Fashion, Technik & ganz besonders Möbel. Das Sortiment ist dabei sehr breit aufgestellt, sodass Sie Ihre Produkte bestmöglich präsentieren können. Das umfangreiche und allgemeine Kategorie-Konzept ähnelt dem der bekannten Marktplätze, wie Amazon, Kaufland und Co. Kunden kennen diese und finden schnell die gewünschten Produkte, wovon Sie profitieren. Mit der Afterbuy Schnittstelle können Sie Ihre Produkte mit nur wenigen Klicks dort listen und anschließend Ihr Verkäufe direkt über Afterbuy abwickeln, ganz unkompliziert und effizient. Zudem ist es im Onlinehandel wichtig, so viele Verkaufswege wie möglich und am besten gleichzeitig zu bespielen für eine maximal große Reichweite. Mit Otto als großem und bekannten deutschen Marktplatz können Sie Ihre Multichannel Strategie erfolgreich erweitern und so Ihre Reichweite und Umsätze einfach steigern. Je mehr Plattformen Sie nutzen, desto unabhängiger sind Sie, falls eine Plattform verschwindet. Afterbuy unterstützt Sie beim Verkauf auf den verschiedenen Marktplätzen. Die wichtigsten Zahlungsmethoden für einen einfachen Kaufabschluss Die Auswahl der angebotenen Zahlungsmethoden ist maßgeblich für Ihren Erfolg im Onlinehandel. Nicht zuletzt sind fehlende Zahlarten neben dem Preis der häufigste Grund für einen Kaufabbruch. Daher ist es umso erfreulicher, dass Otto die relevantesten Zahlungsdienstleister in Deutschland unterstützt und mit PayPal sogar einen der wichtigsten Anbieter im Repertoire hat. Amazon bietet die nicht. Zudem ermöglicht Otto allen solventen Käufern auch die Zahlung auf Rechnung, ohne die Verbindung zu Klarna. Schließlich bietet der Marktplatz darüber hinaus ein Finanzierungsmodell mit Ratenzahlung an. Damit übernimmt er das Risiko für den Zahlungsausfall und Ihr könnt Euch als Händler zurücklehnen. Otto hat die Digitalisierung gemeistert Wenigen ehemaligen Big-Playern ist der Sprung in die digitale Welt so gut gelungen, wie Otto. Bekannte Konkurrenten aus der Versandhandelsbranche wie Quelle oder Neckermann gehören mittlerweile zur Otto-Group und konnten so auch die Umstellung in den E-Commerce meistern. Mit einem Anteil am Umsatz zwischen 80 und 90 Prozent erwirtschaftet die Group heute den Großteil seines Umsatzes über seine E-Commerce-Plattform, also rein digital. Von diesem Erfolg und der Erfahrung der Plattform können Händler nur profitieren. Hinter dem Marktplatz steckt ein riesiges Team, welches den Onlinehandel permanent beobachtet, um auf Trends schnell zu reagieren. So viel Man-Power können Sie als einzelner Händler für sich allein gar nicht mitbringen. Nutzen Sie also das Team und die Kraft von Otto, um jederzeit bestens für die Zukunft und Trends gerüstet zu sein. Skalieren Sie mit und lassen Sie Ihren Handel wachsen. Profitieren Sie von Google Shopping und sehr guten Bewertungen Otto wie auch Afterbuy bieten eine direkte Anbindung an Google Shopping, mit der Sie Ihre Produkte erfolgreich präsentieren können. Das Searching-Tool von Otto: Mango basiert auf Googles Merchant-Analytics-Center und vergleicht drei Arten von Daten miteinander: Ottos Sortiment und Produktdaten, das Suchverhalten der Nutzer auf Google und das Angebot anderer Werbetreibender auf Google Shopping. Die sehr gute Integration von Google können Sie sich mit dem Marktplatz ebenso zu Nutze machen. Zusammen mit Afterbuy könne Sie zusätzlich auch Ihr Onlineshop Produkte für Google Shopping optimieren und so sogar doppelt profitieren. Zudem hat die Plattform jüngst im Oktober 2021 das Testurteil: Sehr gut attestiert bekommen. Diese Bewertung ergibt sich aus über 300.000 Nutzererfahrungen und einer Durchschnittswertung von 4,6 von 5 Sternen. Dieser Wert liegt weit über denen vergleichbarer Shops und belegt die Zufriedenheit der Nutzer. 1für die Nutzung der Schnittstelle entstehen monatliche Kosten von 20 € netto.

Warenpost International – kleine Waren weltweit schnell und günstig versenden

Mai 18, 2022

Viele Händler verkaufen ihre Produkte auch an internationale Kundschaft. Daher ist der weltweite Versand für den E-Commerce ein wichtiges Thema. Händler müssen sich früher oder später die Frage stellen, auf welchen Versender sie setzen, um ihre Kundinnen und Kunden zuverlässig, schnell und kostengünstig zu beliefern. Die Warenpost International bietet mehr als 220 angebundene Länder und Territorien weltweit und eine zuverlässige Zustellung. Das Warenpost International Premium Angebot ermöglicht zusätzlich mehr Transparenz und Sicherheit durch Tracking und Haftung. So können Händler kleine Waren schnell und günstig durch die ganze Welt schicken. Und gerade das wird für Onlinehändler jetzt immer wichtiger! Warenpost International jetzt im DHL Geschäftskundenportal Um Händler die Nutzung der Warenpost International zu erleichtern, hat DHL diese Dienstleistung seit dem 01.02.2022 in das Geschäftskundenportal integriert. Sie haben übergangsweise aber noch bis zum 30.06.2022 die Möglichkeit, die Funktion in der bestehenden Form zu nutzen. Ab diesem Datum ist der Service endgültig ins DHL Geschäftskundenportal migriert. Dann benötigen Sie ein DHL Geschäftskundenkonto, um Warenpost International zu nutzen. Bei einem Mindestmaß von 14/9/0,1 cm, einem Höchstmaß von 35,5/25/10cm und einem Maximalgewicht von 1000g erfüllen Ihre Produkte die Anforderungen, um als internationale Warenpost versendet zu werden. Mit diesem Versandprodukt sparen Sie gegenüber dem Paket. Für Händler, die viele kleine Waren versenden, kann sich daher die Zubuchung dieses Produkts in Ihrem DHL Geschäftskundenportal lohnen. Cross-Border Commerce gewinnt an Bedeutung für den digitalen Einzelhandel Eine Studie der Plattform “Cross-Border Commerce Europe” zum Thema “Grenzüberschreitender Handel” zeigt, dass Cross-Border Commerce bereits jetzt von zentraler Bedeutung für viele Onlinehändler ist. Neben den Big Playern wie Zalando, Ikea, H&M und Co. ist Cross-Border Commerce aber auch für kleine und mittelständische Handelsunternehmen wichtig geworden. Und das nicht ohne Grund: Denn die Kaufbereitschaft europäischer Kundinnen und Kunden ist laut Studienergebnissen vielversprechend: “23,6 % der Europäer schätzen die Bequemlichkeit des grenzüberschreitenden E-Commerce und fordern […], die steuerlichen und grenzüberschreitenden Vorschriften weiter zu vereinfachen. Trotz Brexit glauben sie fest an eine vielversprechende Zukunft für den grenzüberschreitenden E-Commerce in Europa.” Quelle Deutschland erobert den europäischen Markt Schaut man nach der Bedeutung von deutschen Handelsunternehmen und Produkten für das Ausland, landet Deutschland auf Platz 3 in Frankreich und auf Platz 4 im Vereinigten Königreich.Quelle Für den britischen und den französischen Markt sind deutsche Händler also offenbar eine wichtige Bezugsquelle und bieten auch für Neueinsteiger viel Potenzial. Denn die Vertrauensbasis der dortigen Kundschaft ist bereits geschaffen. Im Global Insights Report von PayPal (2018) gehen 10% der Cross-Border-Einkäufe auf das Konto deutscher Händlerinnen und Händler. Quelle Um sich auch weiterhin gegen die Konkurrenz im Ausland durchzusetzen, ist es natürlich umso wichtiger, die Kundschaft im Ausland mit schneller und zuverlässiger Zustellung zu überzeugen und an seine Marke zu binden. Das Produkt Warenpost International kann dazu einen Beitrag leisten. Einfache Nutzung von „DHL Warenpost International“ in Afterbuy Die Integration in Afterbuy ist denkbar einfach. Sie können die Bestellungen einfach über das Versandverfahren “Warenpost International” versenden. Wenn Sie über das DHL Geschäftskundenportal “DHL Warenpost International” als Produkt gebucht haben, können Sie in Ihrem Afterbuy-Account in der Verfahren- /Teilnahmeadministration das Verfahren “Warenpost International” in Ihrer Teilnahmezuordnung anlegen, um dieses im Paketscheindruck zu nutzen. Klicken Sie dafür in der schwarzen Menüleiste auf “Konfiguration > Einstellungen > Partnereinstellungen”. Rufen Sie unter dem Menüpunkt “DHL” die Verfahren-/Teilnahmeadministration auf Legen Sie einen neuen Datensatz an oder bearbeiten Sie Ihren aktuellen Wählen Sie im Dropdown-Menü “Warenpost International” aus Hinterlegen Sie unter Teilnahme die letzten 2 Ziffern Ihrer Abrechnungsnummer für das entsprechende Verfahren So sind Sie gut aufgestellt, um den Versand von kleinformatigen und leichtgewichtigen Sendungen einfach und günstig durchführen zu können. Wie drucken Sie Warenpost-Label in Afterbuy? Wenn Sie Warenpost (International) der „Teilnahme“ zugeordnet haben, können Sie Warenpost anschließend ganz einfach für den Druck Ihrer Versand-Label auswählen. Bitte achten Sie darauf Ihre Warenpost International Label getrennt von Ihren anderen Labeln zu drucken. Legen Sie dafür zunächst einen Buchungstext für den Service Warenpost International fest. Legen Sie in der Teilnahmezuordnung einen sinnvollen Buchungstext für den Vorgang fest, z.B. „Warenpost“. Dieser wird Ihnen bei der Auswahl für den Paketscheindruck im Dropdown Menü angezeigt. Speichern Sie den Datensatz Nun können Sie einfach Paketscheine mit der Teilnahmezuordung Warenpost International auswählen. Öffnen Sie Verkaufshandling > Verkaufsübersicht Wählen Sie den Vorgang aus, zu dem Sie das Warenpost-Label drucken möchten Wählen Sie die Aktion „Paketschein drucken“ im Dropdown Menü aus und führen Sie die Aktion aus Wählen Sie für den „Paketscheindruck“ DHL aus und in der „Teilnahmeauswahl International (Welt)“ Warenpost International Wählen Sie je nach Bedarf weitere Angaben wie z.B. „Versanddatum setzten“ o.Ä. aus Klicken Sie auf „Drucken“, um das Warenpost-Label für den Verkauf zu drucken Eine Detail-Anleitung zur Warenpost International finden Sie auch hier in unsere Doku. Sie haben noch Fragen oder benötigen Unterstützung? Melden Sie sich bei unserem kostenfreien Support.

Abmahngefahr: Onlinehändler müssen vielfach über Hersteller-Garantie informieren

Mai 13, 2022

Dass man als Onlinehändler zur Angabe gewisser vorvertraglicher Informationen verpflichtet ist, ist den meisten bekannt. Hierzu zählen nun auch Angaben zu Garantien des Herstellers, wenn Verbraucher ein berechtigtes Interesse daran haben. So hatte der Europäische Gerichtshof in seinem Urteil (Urteil v. 5.5.2022, Az. C-179/21) entschieden. In dem zu entscheidenden Fall hatte ein Händler auf Amazon ein Taschenmesser eines Schweizer Herstellers zum Verkauf angeboten. Auf der Produktseite machte er zwar keine Angaben zu einer bestehenden Garantie, aber über einen Link in der Rubrik „technische Informationen“ konnte man zu der Herstellerseite gelangen, wo sich ein Informationsblatt befand. Ein Wettbewerber mahnte dies ab, da er der Ansicht war, dass der Händler keine ausreichenden Angaben zu der vom Hersteller gemachten und im Informationsblatt erwähnten Garantie vorhalte. Der später mit dem Fall befasste Bundesgerichtshof hatte Zweifel daran, dass für den Händler eine Pflicht zur Information über das Bestehen einer Herstellergarantie und deren Bedingungen vorliege. Diese Frage wurde dem EuGH zur Entscheidung vorgelegt. Bisher war sich die deutsche Rechtsprechung zu dem Thema nicht ganz einig. Teilweise wurde die Ansicht vertreten, dass Händler über das Bestehen einer Herstellergarantie informieren müssten (so etwa Landgericht Bochum) teilweise wurde so eine Pflicht abgelehnt (Landgericht Hannover). Auch der EuGH konnte hier nur eine teilweise Rechtssicherheit schaffen, als er in seiner Pressemitteilung informierte, dass der Onlinehändler in bestimmten Fällen über das Bestehen einer Herstellergarantie informieren müsse. Der EuGH hatte eine umfassende Interessenabwägung angestellt, die zum Ergebnis hatte, dass die Information über eine bestehende Herstellergarantie einerseits ein hohes Schutzniveau des Verbrauchers sicherstellt, es auf der anderen Seite aber unangemessen sei, den Händler generell zur Information über eine Herstellergarantie zu zwingen: “Eine solche Verpflichtung würde Unternehmer nämlich dazu zwingen, die Informationen über eine solche Garantie mit erheblichem Aufwand zu sammeln und zu aktualisieren, obgleich zwischen ihnen und den Herstellern nicht notwendigerweise eine unmittelbare vertragliche Beziehung besteht und wiewohl die gewerbliche Herstellergarantie grundsätzlich nicht Gegenstand des Vertrags ist, den sie mit dem Verbraucher abschließen möchten.” Der EuGH sieht als Kriterium für das Bestehen einer Informationspflicht des Händlers das berechtigte Interesse des Verbrauchers am Erhalt dieser Information, um die Entscheidung zu treffen, ob er sich vertraglich an den Unternehmer binden möchte: „Insoweit ist das Vorliegen eines solchen berechtigten Interesses anzuerkennen, wenn der Unternehmer die vom Hersteller angebotene gewerbliche Garantie zu einem zentralen oder entscheidenden Merkmal seines Angebots macht. Die in Art. 6 Abs. 1 Buchst. m der Richtlinie 2011/83 genannte Informationspflicht kommt insbesondere dann zum Tragen, wenn der Unternehmer die Aufmerksamkeit des Verbrauchers ausdrücklich auf das Bestehen einer gewerblichen Garantie des Herstellers lenkt, um daraus ein Verkaufs- oder Werbeargument herzuleiten und damit die Wettbewerbsfähigkeit oder die Attraktivität seines Angebots im Vergleich zu den Angeboten seiner Wettbewerber zu verbessern.“ Die Garantie muss also zum zentralen oder zumindest entscheidenden Merkmal des jeweiligen Angebots gemacht werden. Dies geschieht nach Ansicht des EuGH insbesondere dann, wenn mit der Garantie so geworben wird, dass diese eine Verkaufs- oder Werbeargument darstellt und die Attraktivität des Angebots erhöht. Das bedeutet für den Händler im Ergebnis, dass das bloße Bestehen einer Herstellergarantie noch kein berechtigtes Interesse des Verbrauchers am Erhalt der Information hierüber entstehen lässt. Daher wird ein Händler, der die Herstellergarantie in seinem Angebot gar nicht erwähnt, auch keine Informationen darüber vorhalten müssen. Ebenso ist, zumindest nach dem derzeitigen Stand, eine beiläufige Erwähnung. Wie in dem Streitfall durch Verlinkung, keine Begründung eines berechtigten Interesses, da diese die Garantie auch nicht zu einem zentralen oder gar entscheidenden Merkmal macht. Wird der BGH, an den der Fall nun zurückgeht, jedoch entscheiden, dass die Verlinkung zum Datenblatt des Herstellers eine aktive Garantiewerbung darstellt, wird diese dann den bisher auch schon geltenden Vorgaben entsprechen müssen, die für jede aktive Werbung mit einer Garantie gelten. Um in Zukunft rechtssicher zu handeln, kann der Onlinehändler zwei Wege einschlagen, die eindeutig sein müssen: entweder er erwähnt eine Herstellergarantie in seinem Angebot weder schriftlich noch bildlich oder symbolisch oder er wirbt damit und gibt dann auch alle notwendigen Informationen. Es ist dringen vor dem Einschlagen eines Grenzweges abzuraten, da hier die Rechtslage äußerst unklar ist und Grenzfälle stets zu Abmahnungen und Ärger führen können.

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