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Multichannel Software für Online-Händler
Auf dem Marktplatz, Amazon und im eigenen Shop verkaufen klingt nach mehr Umsatz. Aber ohne ein zentrales System bedeutet es doppelten Aufwand und fehleranfällige Bestandspflege. Afterbuy bringt alle Kanäle in eine Oberfläche.
Keine Kreditkarte. Kein Risiko.
Inhalt
Das Problem mit manuellem Multichannel-Betrieb
Wer als Online-Händler Produkte auf mehreren Verkaufskanälen anbieten möchte ohne eine zentrale Lösung kennt die Herausforderungen aus eigener Erfahrung. Morgens den Onlineshop aufmachen, Bestände prüfen. eBay aufmachen, Bestände prüfen. Amazon aufmachen, Bestände prüfen. Dann Bestellungen von drei verschiedenen Vertriebskanälen abholen und einzeln verarbeiten.
Und irgendwann passiert es. Ein Artikel geht auf der Plattform und Amazon gleichzeitig weg. Du hast einen auf Lager. Einer der Käufer bekommt nichts. Das Ergebnis sind Stornos, schlechte Bewertungen und Ärger auf allen Marktplätzen gleichzeitig.
Die Rechnung ist einfach: Jeder neue Verkaufskanal verdoppelt im manuellen Betrieb den Verwaltungsaufwand. Mit einer Multichannel-Software bleibt der Aufwand gleich egal wie viele Marktplätze und Shopsysteme dazukommen. Du pflegst einmal und bietest auf allen Plattformen an.
Jede Plattform und jeder Webshop hat seine eigene Oberfläche. Ohne automatische Anbindung sind Überverkäufe auf einem der Vertriebskanäle nur eine Frage der Zeit.
eBay-Bestellungen hier, Amazon-Aufträge da, Onlineshop-Aufträge woanders. Händler mit drei Verkaufskanälen kennen das tägliche Tab-Chaos aus eigener Erfahrung.
Wie viel hast du diese Woche auf allen Vertriebskanälen zusammen verdient? Ohne zentrale Lösung lässt sich diese Frage nicht schnell beantworten.
Welche Marktplätze und Shopsysteme Afterbuy anbindet
Afterbuy verbindet alle großen deutschen und europäischen Marktplätze sowie die gängigen Shopsysteme über direkte Integrationen. Die Anbindung an jeden Verkaufskanal funktioniert über offizielle Schnittstellen. Als Händler entscheidest du welche Vertriebskanäle du aktivierst und kannst jederzeit weitere Marktplätze oder Shopsysteme hinzufügen ohne neue Lösungen einrichten zu müssen.
Händler die ihren Webshop auf Shopify oder Shopware betreiben können beide Shopsysteme gleichzeitig über Afterbuy verwalten und auf allen Marktplätzen anbieten. Neben diesen nativen Integrationen lassen sich über die offene Afterbuy-API weitere Shopsysteme und Verkaufskanäle anbinden.
So funktioniert Afterbuy als Multichannel-Zentrale
Das Prinzip hinter der Multichannel-Software ist einfach. Du pflegst Produktdaten, Preise und Bestände einmal zentral in Afterbuy und verteilst sie auf alle Verkaufskanäle. Bestellungen aller Marktplätze und Onlineshops laufen automatisch zusammen. Als Händler hast du einen vollständigen Überblick über alle Vertriebskanäle ohne zwischen verschiedenen Plattformen zu wechseln.
Titel, Beschreibung, Bilder und Preis einmal zentral in Afterbuy eingeben. Diese Produktdaten gelten als Basis für alle Marktplätze und Shopsysteme die du anbindest.
Mit einem Klick auf eBay, Amazon, Kaufland, OTTO und im Webshop gleichzeitig anbieten. Kanalspezifische Preise und Texte bleiben pro Kanal und Plattform möglich.
Geht ein Artikel auf einem Marktplatz weg wird der Bestand auf allen anderen Vertriebskanälen automatisch aktualisiert. Überverkäufe werden auf ein Minimum reduziert.
Alle Bestellungen aller Marktplätze und Onlineshops laufen in Afterbuy zusammen. Rechnungen und Versandlabels für alle Verkaufskanäle mit einem Klick erledigt.
Die wichtigsten Funktionen der Multichannel-Software
Afterbuy als Multichannel-Lösung für Online-Händler und Unternehmen deckt alle Prozesse ab die beim Vertrieb über mehrere Kanäle anfallen. Von der zentralen Produktpflege bis zur automatischen Auftragsverarbeitung bietet die Software alle notwendigen Funktionen in einer Oberfläche.
Produktdaten einmal anlegen und auf allen Verkaufskanälen anbieten. Änderungen werden auf allen aktiven Marktplätzen und Shopsystemen übernommen ohne manuelles Nachpflegen auf jeder Plattform.
Bestände werden über alle verbundenen Marktplätze und Webshops automatisch synchronisiert. Kanalspezifische Mindestbestände lassen sich pro Verkaufskanal festlegen.
Aufträge von Amazon, Amazon, Kaufland und dem Onlineshop laufen in einer Oberfläche zusammen. Als Händler hast du jederzeit einen vollständigen Überblick über alle Aufträge aller Kanäle.
Für jeden Marktplatz und jeden Webshop eigene Preise hinterlegen. Preisregeln lassen sich automatisieren zum Beispiel um Marktplatz- und Plattformgebühren einzukalkulieren.
GoBD-konforme Rechnungen für alle Verkaufskanäle mit einem Klick versandfertig. Egal von welchem Kanal oder Shopsystem die Bestellung kommt.
Umsatz und Kennzahlen je Vertriebskanal auf einen Blick. Als Händler siehst du sofort welcher Marktplatz sich lohnt und auf welchem Vertriebskanal Wachstum möglich ist.
Afterbuy vs. manueller Multichannel-Betrieb: Der direkte Vergleich
Was ändert sich konkret wenn Händler und Unternehmen von manuellen Prozessen auf eine Multichannel-Lösung wie Afterbuy umsteigen? Dieser Vergleich zeigt die wichtigsten Vorteile für den E-Commerce-Alltag im Überblick.
Praxisbeispiel: Thomas ist Online-Händler und betreibt sein Geschäft über Shopify als Onlineshop sowie eBay, Amazon und Kaufland als Marktplätze. Früher hatte er vier separate Backends und jeden Morgen eine Stunde Abstimmungsarbeit auf allen Vertriebskanälen. Mit Afterbuy als zentraler Multichannel-Lösung laufen alle vier Verkaufskanäle in einer Oberfläche zusammen. Er pflegt Produktdaten einmal, verwaltet alle Bestellungen und Aufträge zentral und hat jederzeit einen vollständigen Überblick. Vier Marktplätze, eine Software, ein Bruchteil des früheren Aufwands.
Vorteile der Multichannel-Software für Händler und Unternehmen
Als Anbieter auf allen Marktplätzen präsent sein ohne für jeden Kanal separate Prozesse aufzubauen.
Bestandssync, Auftragsverarbeitung und Rechnungsstellung laufen automatisch über alle Vertriebskanäle.
Neuen Vertriebskanal hinzufügen heißt nur eine Integration aktivieren. Produktdaten und Prozesse sind bereits vorhanden.
Umsatz, Aufträge und Bestellungen aller Marktplätze auf einen Blick. Kein manuelles Zusammentragen mehr.
Automatische Bestandsanbindung zwischen eBay, Amazon, Kaufland und dem Onlineshop verhindert Überverkäufe.
Ob zwei oder zehn Verkaufskanäle. Die Multichannel-Software wächst mit dem Geschäft ohne mehr Verwaltungsaufwand.
Für welche Händler und Unternehmen Afterbuy geeignet ist
Afterbuy richtet sich an Händler und Unternehmen die auf mehr als einem Verkaufskanal aktiv sind oder es werden wollen:
- eBay-Händler die auf Amazon, Kaufland oder OTTO expandieren wollen.
- Shopify- und Shopware-Händler die Marktplätze als zusätzliche Vertriebskanäle anbinden möchten.
- Unternehmen die bereits auf mehreren Plattformen verkaufen aber zu viel Zeit mit Verwaltung verbringen.
- Händler mit wachsendem Sortiment bei denen manuelle Prozesse auf mehreren Verkaufskanälen nicht mehr skalierbar sind.
Häufige Fragen zur Multichannel Software
Multichannel E-Commerce bedeutet dass du deine Produkte über mehrere Verkaufskanäle gleichzeitig anbietest. Zum Beispiel auf der Plattform, Amazon und in deinem eigenen Shop. Eine Multichannel Software hält Bestände, Produktdaten und Aufträge über alle Kanäle automatisch synchron so dass du dich nicht darum kümmern musst.
Afterbuy unterstützt als Multichannel-Lösung folgende Marktplätze: eBay, Amazon, Kaufland, OTTO und Hood.de. Als Shopsysteme werden Shopify, WooCommerce, Gambio und Shopware direkt angebunden. Händler die ihren Onlineshop auf Shopware oder Shopify betreiben können beide Plattformen gleichzeitig als Verkaufskanäle verwalten. Weitere Marktplätze und Shopsysteme lassen sich über die offene Afterbuy API anbinden. Die vollständige Integration aller Kanäle ermöglicht es als Anbieter auf allen Plattformen präsent zu sein ohne separate Lösungen für jeden Vertriebskanal einzurichten.
Ja. Afterbuy als Multichannel-Software erlaubt kanalspezifische Preisregeln für jeden Marktplatz und jeden Onlineshop. Der Preis auf eBay kann sich vom Preis auf Amazon oder im Onlineshop unterscheiden. Händler können für jeden Vertriebskanal eigene Preise und Preisregeln hinterlegen. Änderungen an einem Verkaufskanal betreffen die anderen Plattformen nicht. Preisregeln lassen sich automatisieren zum Beispiel um Kanalgebühren automatisch einzukalkulieren. Das ist ein wesentlicher Vorteil gegenüber manuellen Prozessen wo Preisänderungen auf jeder Plattform separat eingetragen werden müssen.
Afterbuy gleicht Bestände automatisch über alle verbundenen Marktplätze und Shopsysteme ab. Geht ein Artikel auf einem Vertriebskanal weg wird der Bestand auf Amazon, Kaufland und im Webshop zeitnah aktualisiert. Das reduziert Überverkäufe auf allen Vertriebskanälen erheblich auf ein Niveau das mit manueller Bestandspflege auf mehreren Plattformen nicht erreichbar wäre. Händler die auf drei oder mehr Verkaufskanälen anbieten profitieren besonders von dieser Funktion da der manuelle Abgleich zwischen Marktplätzen und Shopsystemen sonst täglich Stunden kosten würde.
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