Der Handel kippt nicht in die eine oder andere Richtung. Kundinnen und Kunden wollen beides: schnell online kaufen, vor Ort anfassen, nahtlos wechseln. Click and Collect bleibt dafür ein starker Hebel: 43 Prozent der Verbraucher in Deutschland stehen dem Konzept offen gegenüber[2].
Kombinieren Sie das Beste aus beiden Welten
Hybrid Commerce funktioniert, wenn die Kanäle wie Zahnräder ineinandergreifen: online informieren, im Laden testen, online liefern lassen oder per Abholung mitnehmen. Der Trend im Store geht klar Richtung Self-Service. In Deutschland bieten inzwischen über 11 000 Geschäfte Self-Checkout oder Self-Scanning an; rund 38 650 SB-Kassen stehen im Einsatz, und jede 18. Kasse ist bereits ein Self-Checkout-Terminal[3][4]. Auch Tech-Medien bestätigen das starke Wachstum[16].
Beispiel aus Deutschland: Rewe „Pick&Go“ kombiniert kassenloses Einkaufen per App mit einer Express-Kasse. Die Seite listet aktive Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und München[5].
Wichtig: Amazon hat am 27. Januar 2026 bekanntgegeben, alle Amazon Go und Amazon Fresh Stores zu schließen beziehungsweise in Whole-Foods-Standorte zu überführen. Der Fokus liegt jetzt auf Whole Foods und schneller Lieferlogistik. Die kassenlose „Just Walk Out“-Technologie vertreibt Amazon weiter an Drittanbieter und nutzt sie intern, nicht mehr im eigenen Go- oder Fresh-Retail[1][6][7]. In Arenen und Krankenhäusern läuft „Just Walk Out“ weiterhin als Drittanbieter-Lösung[1][10].
Beeinflussen Sie die Customer Experience positiv
Der kürzeste Weg zu spürbar besseren Erlebnissen: Reibung rausnehmen. C&C sauber umsetzen, Lieferoptionen klar kommunizieren, Bezahlung vereinfachen. Digitale Preisschilder, Bewertungen am Regal, Terminals an der Umkleide oder eine App-gestützte Beratung machen den Store smart. Self-Checkout entlastet Spitzenzeiten; wer mag, testet kassenlos im Pilotmarkt und bietet parallel eine Express-Kasse für mehr Sicherheit. Studien zeigen: Kundinnen und Kunden nehmen Hybrid-Angebote an, wenn sie Zeit sparen und die Qualität stimmt[2][3].
Afterbuy als zentrale Schaltstelle für sämtliche Verkaufsaktivitäten
Mehr Kanäle bedeuten mehr Reichweite und mehr Komplexität. Genau hier zahlt sich ein zentrales System aus. Afterbuy bündelt Verkauf, Warenwirtschaft, PIM und Prozesse in einem Cockpit, über das Sie Ihre Orders über Marktplätze, Shop und POS abwickeln. Schnittstellen zu Amazon, eBay, Kaufland, OTTO und weiteren sind direkt integriert; der Marktplatz‑Lister hilft beim Anlegen, Veröffentlichen und Pflegen Ihrer Angebote[11][12][14].
Im Tagesgeschäft zählt Taktung: Bestellungen laufen automatisch ein, Dokumente und Tracking gehen raus, Bestand und Preise bleiben synchron. Im- und Export unterstützen flexible Datenflüsse, etwa fürs Reporting oder externe Tools[12][15].
Stationär schließen Sie die Lücke mit der Kassen‑App: Verkäufe am PoS fließen direkt in Lager, CRM und Auswertung. Alles bleibt zentral steuerbar, auch wenn online gerade Kampagnen laufen[13].
Hinweis zur Marktlage: Setzen Sie bei kassenlosen Store‑Konzepten aktuell auf bewährte Hybridmodelle. Amazon hat seine eigenen Go- und Fresh-Läden eingestellt; kassenlose Technik bleibt als Drittanbieter‑Lösung relevant, aber der skalierbare Standard im LEH ist derzeit Self‑Checkout plus klassische Kasse[1][3][17].
Quellen
[1] About Amazon: Amazon schließt Amazon Go und Amazon Fresh Stores
[2] PwC Deutschland: Online-Lebensmittel und Click & Collect 2025
[3] EHI Self‑Checkout‑Initiative: Markterhebung 2025
[4] Handelsdaten.de: Zahl der Self‑Checkout‑Kassen 2025
[5] REWE Pick&Go: Funktionsweise und Standorte
[6] AP News: Amazon schließt Go und Fresh Standorte
[7] Washington Post: Amazon fokussiert auf Whole Foods und Lieferungen
[8] Bloomberg: Schließung von Amazon Go und Fresh
[9] TechCrunch: Amazon stellt Go- und Fresh-Läden ein
[10] Axios: Just Walk Out im Nissan Stadium
[11] Afterbuy: Marktplatz‑Anbindungen und Lister
[12] Afterbuy: Auftragsabwicklung
[13] Afterbuy: Kassen‑App
[14] Afterbuy‑Dokumentation: Schnittstellen & Integrationen
[15] Afterbuy‑Dokumentation: Im‑/Export
