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ECL18

Zu einem der wichtigsten Branchen-Events der E-Commerce-Szene trafen sich am 29. September 2018 über 1.300 Online-Händler in Düsseldorf. Die ECOMMERCE LIVE bot den Anwesenden viele ...

Für alle Besucher der ECOMMERCE LIVE gab es nicht nur viel zu sehen, sondern auch die Möglichkeit Live bei der Aufzeichnung des OMR Podcast dabei ...

Das Marketing-Tool „Anzeigen“ bei eBay bietet Ihnen die Möglichkeit, bessere Sichtbarkeit Ihrer Angeboten zu erlangen. Mit rund 50 Platzierungen verteilt auf alle Endgeräte der eBay-Website ...

Kai Herzberger ist seit Januar 2014 bei Facebook in Deutschland tätig. Als Director DACH – eCommerce & Transformational Retail schaffen er und sein Team Lösungen, ...

Wer etwas im Internet verkauft, wird früher oder später mit einer schlechten, beziehungsweise unfairen Bewertungen rechnen müssen. Viele Shopbetreiber wollen negative Bewertungen — verständlicherweise — ...

Als Patentanwalt betreut Rolf Claessen mit seiner Kanzlei FREISCHEM & PARTNER etwas mehr als 4500 Marken und 6500 Patente sowie Designs von überwiegend mittelständischen Firmen ...

Auf der Suche nach dem richtigen Hosting-Paket für den Onlineshop werden Anbieter meist nach klassischen Kriterien verglichen: Werden die technischen Anforderungen meines Shop-Systems erfüllt? Entsprechen ...

Als international gefragter Produktdesigner von Ikonen wie z.B. Porsche Design, Lamborghini oder Audi unterstützt er Unternehmen bei der Entwicklung von neuen Produkten vom Aschenbecher, über ...

Wer grenzüberschreitend verkauft, für den ist die korrekte Abwicklung der Umsatzsteuer eine wichtige Aufgabe, um finanzielle Risiken zu vermeiden. Das gilt sowohl für Multi-Channel- als ...

Christian Otto Kelm ist leidenschaftlicher Experte in Sachen Amazon SEO und wird die Besucher in seinem Vortrag auf der ECOMMERCE LIVE an seinem ausgiebigen Wissen ...

Alles rund um Afterbuy
und die E-Commerce-Szene

ECOMMERCE LIVE- das ehemalige Afterbuy BBQ mit Besucherrekord

Zu einem der wichtigsten Branchen-Events der E-Commerce-Szene trafen sich am 29. September 2018 über 1.300 Online-Händler in Düsseldorf. Die ECOMMERCE LIVE bot den Anwesenden viele Gelegenheiten, sich zu informieren und mit dem Who is Who der E-Commerce-Branche auszutauschen. Mitarbeiter von namenhaften Unternehmen, wie eBay, DHL und Hermes standen den Besuchern den ganzen Tag für Fragen und einen generellen Austausch zur Verfügung. Auf dem anschließenden Abendevent wurden Gespräche in lockerer Atmosphäre vertieft. Die Highlights des Tages Eröffnet wurde die ECOMMERCE LIVE um 10 Uhr mit der Keynote von Daliah Salzmann und Valentin Schütt (Afterbuy). Eben Sermon (Geschäftsführer eBay Deutschland), referierte anschließend über Perspektiven und Trends im Handel. Zusätzlich bekamen die Zuschauer eine spannende Marktplatzdiskussion geboten. Einer der Höhepunkte der Veranstaltung war die Live – Aufzeichnung des OMR (Online Marketing Rockstars) Podcasts mit Philipp Westermeyer und Sven Schmidt mit dem Thema „Warum die meisten Händler in Zukunft nur noch Umsatz machen, aber keinen Gewinn mehr.“ Nebenbei fanden zahlreiche Workshops statt, welche interessante Themen und hochwertige Speaker beinhalteten. Unter anderem war mit Andreas Flach einer der weltweit renommiertesten Produktdesigner vor Ort, der unter anderem schon für Lamborghini und Porsche designte. Facebook-Papst Ben Küster erklärte wie man Facebook Werbung gezielt und effektiv einsetzt und Lisa Haak (Partner Manager eBay) und Fabia Esposti (Head of Promoted Listings eBay) zeigten auf wie man seine Werbung auf eBay richtig platziert. Wie immer stand der Praxisbezug am gesamten Tag im Vordergrund. Weitere Themen wie z.B. Voice-Commerce, die Entwicklung des Marktplatzes real.de, die Umsetzung der DSGVO und Neuigkeiten rund um eBay, Amazon und den eigenen Shop wurden intensiv behandelt. Afterbuy live erleben Während der gesamten Veranstaltung stand das Afterbuy-Team bereit, um Fragen der Fachbesucher persönlich zu beantworten und es wurden Speedcoachings, Afterbuy-Live-Support, Live-Demos und exklusive Messe Features am Afterbuy Messestand angeboten.  Die Pick&Pack Station gab den Besuchern ebenfalls die Möglichkeit das neue Feature eigenhändig zu testen. Daliah Salzmann, Geschäftsführerin der ViA-Online GmbH (Afterbuy) zieht ein positives Fazit: „Der Besucherandrang für unser neues Format hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Die Tickets waren bereits Tage vorher ausverkauft und es waren einfach unglaublich viele tolle und spannende Online-Händler vor. Nach der Messe ist vor der Messe! In knapp einem Jahr ist es wieder soweit – am 10.09.2019 veranstalten wir die ECOMMERCE EXKLUSIV. Hier trifft sich das Who is Who der E-Commerce-Szene am Vortag der DMEXCO in Köln. Die Besucheranzahl ist auf 400 Personen limitiert. Mit hochkarätigen Vorträgen, kleiner Ausstellungsfläche, Roundtables, Speed-Datings und vielem mehr bietet die exklusive Networking-Veranstaltung einen hohen Mehrwert für Online-Händler, Agenturen und Hersteller. Jetzt Ihr Ticket sichern!    

OMR Podcast auf der ECOMMERCE LIVE Bühne

Für alle Besucher der ECOMMERCE LIVE gab es nicht nur viel zu sehen, sondern auch die Möglichkeit Live bei der Aufzeichnung des OMR Podcast dabei zu sein. Philipp Westermeyer, CEO der Online Marketing Rockstars, stellte sich dabei einer spannenden Diskussion mit dem VC Experten Sven Schmidt. Das Themenfeld war dabei gewohnt abwechslungsreich. Im folgenden Beitrag erhalten Sie einen kleinen Einblick. Von E-Commerce, über die Bundesliga bis hin zur GAFA-Ökonomie war für die Besucher alles dabei. Besonders die Aussage von Sven Schmidt, dass die anwesenden Händler alle freie Mitarbeiter von Amazon ohne Rechte wären, polarisierte. Außerdem sprach Sven Schmidt Empfehlungen aus was die Händler tun könnten um in Zukunft auf Amazon erfolgreich zu bleiben. Auch Frank Thelen, Juror der VOX-Erfolgssendung „Die Höhle der Löwen“, war Inhalt des Podcast. Schmidts kritische Stellungnahmen zu Thelen und welchem Unternehmen er düstere Zeiten voraussagt erfahren Sie ab jetzt im OMR Podcast #157. Natürlich wurde auch das anwesende Publikum mit einbezogen. Die Frage aus dem Publikum, ob EU-Plattformen eine sinnvolle Alternative zu den GAFA-Firmen darstellen, regte Schmidt und Westermeyer zu weiteren Diskussionen an. Für alle die sich jetzt die ganze Folge des OMR-Podcast, live von der ECOMMERCE LIVE Bühne anhören wollen, geht es hier zum Podcast.

WERBEN AUF EBAY – MIT ANZEIGEN DIE KONKURRENZ ABHÄNGEN

Das Marketing-Tool „Anzeigen“ bei eBay bietet Ihnen die Möglichkeit, bessere Sichtbarkeit Ihrer Angeboten zu erlangen. Mit rund 50 Platzierungen verteilt auf alle Endgeräte der eBay-Website und App, schaffen Sie sich mehr Visibilität und das nicht nur in den Suchergebnissen. Der wohl größte Vorteil von Anzeigen bei eBay ist, dass Sie null Risiko eingehen. Sie können Anzeigenkampagnen aufsetzen, bei dem der Anzeigentarif, der einem bestimmten Prozentsatz vom Verkaufspreis entspricht, ausgewählt wird. Gezahlt wird ausschließlich dann, wenn ein Nutzer auf die Anzeige klickt und innerhalb von 30 Tagen das Produkt kauft. Wofür eignen sich Anzeigen besonders? Voraussetzung ist ein eBay Shop. Wenn Sie Festpreisangebote, in den für Anzeigen freigeschalteten Kategorien verkaufen, qualifizieren sich für das Werbetool. Auf einem Marktplatz wie eBay ist man selten der einzige Anbieter bestimmter Artikel. Man muss sich mit Präsenz und guten Preisen gegen die Konkurrenz durchsetzen. Es bietet sich daher an, die Sichtbarkeit dort zu steigern, wo der Wettbewerb besonders groß ist. Auch wenn Sie zum Beispiel neue Angebote einstellen, kann man mit Anzeigen Momentum und Traffic schneller generieren. Während bestimmter Saisonverkäufe, empfiehlt es sich ebenfalls früh genug Anzeigen zu schalten und Kampagnen zu optimieren, um für die erhöhte Nachfrage während dieser Zeit gewappnet zu sein. Wie funktioniert das Ganze? Mithilfe eines eigenen Dashboards im Verkäufer-Cockpit-Pro können Sie manuell oder gebündelt Anzeigenkampagnen aufsetzen. Ab sofort lassen sich bis zu 25.000 Angebote gleichzeitig ohne CSV-Datei in Kampagnen einbinden. Außerdem kann man mit wenigen Klicks eine Anzeigen-Strategie festlegen. Neben dem Anzeigentarif sind auch Relevanzkriterien mitentscheidend für die Sichtbarkeit Ihrer Angebote. In jedem Fall ist es wichtig einen Anzeigentarif zu bestimmen, da dieser unter anderem eine Rolle spielt, wie viel Sichtbarkeit Sie letztendlich erlangen. Am besten orientieren Sie sich hier an den Trendtarifen, die im Tool zur Verfügung gestellt werden und die durchschnittlichen Anzeigentarife der Konkurrenz repräsentieren. Exklusive Rabattaktion – besuchen Sie eBay auf der ECOMMERCE LIVE Rabattaktion auf den Anzeigentarif Auf der ECOMMERCE LIVE erklärt eBay Ihnen am 29ten September, wie Sie mit eBay-Anzeigen Abverkäufe steigern und die nötige Sichtbarkeit für Ihre Produkte bekommen. In einem Workshop erklärt Fabio Esposti, Anzeigen Lead Europa und Lisa Haak, Partnerships Manager EU, warum Sie mit Anzeigen ein erfolgreiches Tool bedienen, um sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben und Momentum und Traffic für Ihren Shop aufzubauen. Alle Teilnehmer der ECOMMERCE LIVE haben außerdem noch die Möglichkeit, sich für eine einmalige Rabattaktion für Anzeigen einzuschreiben, die Ihnen eine Starthilfe und Vergünstigung auf den Anzeigentarif gewährleistet. In einer ausgedehnten Q&A Session können Sie außerdem das Thema Anzeigen mit unseren Experten in der Tiefe zu erörtern. Noch kein Ticket für die ECOMMERCE LIVE? Dann schnell, die All-Inclusive-Tickets gibt es bereits ab 69€ und mit dem Code AB_Blog sogar bereits ab 39€!  

Speaker ECOMMERCE LIVE: Kai Herzberger – Die Zukunft des E-Commerce

Kai Herzberger ist seit Januar 2014 bei Facebook in Deutschland tätig. Als Director DACH – eCommerce & Transformational Retail schaffen er und sein Team Lösungen, die Unternehmen beim Erreichen ihrer Performance-Ziele auf Facebook unterstützen. Außerdem ist er für die Zusammenarbeit mit Venture Capitalists im deutschsprachigen und europäischen Raum zuständig. Vor seiner Tätigkeit bei Facebook war Herzberger bei diversen namhaften Unternehmen wie Amazon BuyVIP, AOL, DailyDeal und Google beschäftigt. Zu seinen Tätigkeitsbereichen gehörten sowohl Marketing, Sales als auch Produktmanagement. In seinem Vortrag „Die Zukunft des E-Commerce“ auf der ECOMMERCE LIVE geht er insbesondere auf die Veränderungen im Konsumentenverhalten ein und welchen Einfluss diese auf den E-Commerce haben. Anhand von Beispielen zeigt er, wie man diesen Veränderungen begegnen kann bzw. vielmehr muss, um neue Kunden zu gewinnen. Kommen Sie zur ECOMMERCE LIVE am 29.09.2018 in Düsseldorf! Auf der Messe treffen Sie Geschäftspartner und Experten aus allen Bereichen des E-Commerce und können sich in lockerer Atmophäre mit ihnen über die heißesten Neuigkeiten austauschen und wertvolle Kontakte für Ihr Business knüpfen. Noch kein Ticket für die ECOMMERCE LIVE? Dann schnell, die All-Inclusive-Tickets gibt es bereits für 69€! Alle Infos zur ECOMMERCE LIVE finden Sie auf der Webseite oder in unserem Blogbeitrag!

Gastbeitrag: Schlechte Bewertung – gute Reaktion

Wer etwas im Internet verkauft, wird früher oder später mit einer schlechten, beziehungsweise unfairen Bewertungen rechnen müssen. Viele Shopbetreiber wollen negative Bewertungen — verständlicherweise — um jeden Preis vermeiden. Warum eine negative Bewertung jedoch kein Weltuntergang ist und wie Sie am besten reagieren, erfahren Sie hier! Was muss ich beachten bei miserablen Kundenbewertungen in meinem Online-Shop? Wie reagiere ich richtig auf Kritik? Wie gehe ich mit schlechten Kritiken um?   Das sind Fragen, die sich jeder Shopbetreiber irgendwann stellen muss. Es ist jedoch keine gute Idee impulsiv und emotional zu antworten. „Ich bin sehr traurig, weil die Ware immer noch nicht eingetroffen ist…“ oder auch „Ihr seid ein Sauhaufen, da klappt ja nix mit meiner Bestellung!“ Beispiele für negative Kundenbewertungen, öffentlich einsehbar für jedermann, gibt es viele. Eine Katastrophe für jeden seriösen Shopbetreiber. Eine Katastrophe – wirklich? Nein, denn negative, unkonstruktive Kritik lässt sich in etwas Positive wandeln! Ansprüchen gerecht werden und so besser bewertet werden Jeder Shopbetreiber weiß: Je besser Sie den Ansprüchen Ihrer Kunden gerecht werden, desto besser werden Sie auch bewertet. Wer auf negative Kundenrezensionen souverän und konstruktiv reagiert, erscheint sogar noch glaubwürdiger. Denn der Leser geht davon aus, dass die Bewertungen von real existierenden Menschen mit ganz persönlicher Meinung abgegeben werden. Und gute Bewertungen geben bewiesenermaßen Sicherheit bei Kaufentscheidungen. Sie können dann sogar noch wichtiger werden als Werbung – weil sie authentisch sind. Eine authentische, verkaufsfördernde Antwort auf eine negative Bewertung hat drei Säulen. 1. Bleiben Sie ruhig! Es ist wichtig, dass Sie nicht emotional aufbrausen und die negative Bewertung persönlich nehmen. Bedenken Sie bei Ihrer Antwort, dass auch andere Kunden ihre Antwort sehen können. Also atmen Sie tief durch, zählen bis 10 und antworten erst dann. 2. Reagieren Sie schnell! Eine unfaire oder negative Bewertung sollte auf keinen Fall unbeantwortet bleiben. Wenn Sie sich nicht zu einer Beschwerde äußern, schadet dies Ihrem Image, da es wie ein Schuldeingeständnis wirkt. Oder noch schlimmer: Es zeigt, dass die Kunden Ihres Online-Shops Ihnen egal sind. Beides Dinge, die sie unbedingt vermeiden sollten. Deswegen gilt: Reagieren Sie schnell und mit einem kühlen Kopf auf negative Bewertungen. 3. Seien Sie hilfsbereit! Nur weil ein Kunde eine schlechte Bewertung verfasst hat, muss das noch lange nicht bedeuten, dass er nie wieder bei Ihnen einkauft. Im Gegenteil, wenn ein Kunde Ihre Hilfsbereitschaft und Anstrengungen bemerkt, stehen die Chancen gut, dass er ein treuer Kunde wird. Im ersten Schritt sollten Sie also die Problemlösung fokussieren und versuchen ihn (wieder) von sich zu überzeugen. Wenn andere Kunden sehen, wie sehr Sie um einen Kunden kämpfen, werden Sie und Ihr Shop umso sympathischer. Manchmal lohnt es sich also in den sauren Apfel zu beißen, seinen Stolz herunterzuschlucken und sehr zuvorkommend zu sein. In unserer kostenlosen Checkliste Schlechte Bewertung, gute Reaktion erfahren Sie noch mehr zu dem Thema und handfeste Ansätze zur Problemlösung! Treffen Sie TrustedShops auf der ECOMMERCE LIVE am 29.09.2018 in Düsseldorf Auf der ECOMMERCE LIVE können Sie das Team von TrustedShops persönlich kennenlernen, sich in lockerer Atmosphäre über Ihr Business austauschen und viele Tipps zur Optimierung Ihres Handels mitnehmen. Noch kein Ticket? Dann schnell, die All-Inclusive-Tickets gibt es bereits ab 69€! Alle Infos zur ECOMMERCE LIVE erhalten Sie auf der Webseite, in unserem Blogbeitrag oder unserem Event-Newsletter.

Speaker ECOMMERCE LIVE: Dr. Rolf Claessen

Als Patentanwalt betreut Rolf Claessen mit seiner Kanzlei FREISCHEM & PARTNER etwas mehr als 4500 Marken und 6500 Patente sowie Designs von überwiegend mittelständischen Firmen im ganzen Bundesgebiet und auch internationalen Firmen. Er ist international in verschiedenen Rankings von Patent- und Markenexperten vertreten. Seit eingen Jahren ist er in der  E-Commerce-Community unterwegs. Einige werden ihn vielleicht aus Facebook Gruppen oder seinem Youtube-Kanal kennen. Dort beantwortet er Fragen rund um Marken, Patente, Designs. Gerne aber auch zu Amazon-spezifischen Themen wir Produktsperrungen, Amazon Brand Registry, Markenerschöpfung oder Lizenzen. Rolf vertritt viele deutsche Markenhersteller, hat aber seit einigen Jahren auch die Fallstricke der eCommerce Plattformen kennengerlernt. In seinem Vortrag auf der ECOMMERCE LIVE zeigt er auf, welche Chancen der Markt China für Onlinehändler mit kreativen Ideen bereithält. Kommen Sie zur ECOMMERCE LIVE am 29.09.2018 in Düsseldorf! Auf der Messe treffen Sie Geschäftspartner und Experten aus allen Bereichen des E-Commerce und können sich in lockerer Atmophäre mit ihnen über die heißesten Neuigkeiten austauschen und wertvolle Kontakte für Ihr Business knüpfen. Noch kein Ticket für die ECOMMERCE LIVE? Dann schnell, die All-Inclusive-Tickets gibt es bereits für 69€! Alle Infos zur ECOMMERCE LIVE finden Sie auf der Webseite oder in unserem Blogbeitrag!

Gastbeitrag: 5 Gründe, warum Ihr Onlineshop unbedingt ausfallsicher und hoch performant sein sollte

Auf der Suche nach dem richtigen Hosting-Paket für den Onlineshop werden Anbieter meist nach klassischen Kriterien verglichen: Werden die technischen Anforderungen meines Shop-Systems erfüllt? Entsprechen Geschwindigkeit und Speicherplatzgröße meinen Vorstellungen? Stimmt der Preis? Zwei Eckpunkte, die maßgeblich für die Professionalität eines guten Onlineshop sind fehlen jedoch: Performance und Ausfallsicherheit. Warum diese beiden Kriterien so wichtig sind, erfahren Sie hier 1) Professionelles Auftreten Stellen Sie sich vor, Sie wollen im Geschäft Ihres Vertrauens einkaufen und vor der Türe steht eine endlos lange Schlange von Menschen. Sie müssen warten. Oder – noch schlimmer –  die Türen sind  verschlossen. Verärgert werden Sie woanders einkaufen. Ebenso ist es bei einem Onlineshop. Der Kunde erwartet von einem professionellen Shop eine ständige Erreichbarkeit und schnell ladende Webseiten. Je unkomplizierter und schneller er die Produkte anschauen kann, desto eher kauft er. Die Studie „2015 Report: Global Consumer Online Shopping Expectations“, bestätigt, dass Online-Käufer ungeduldig sind.  Bei einer Ladezeit von über drei Sekunden, springt ein Drittel der potenziellen Kunden ab, ein weiteres Drittel, wenn fünf Sekunden überschritten werden. Besonders dramatisch: Rund 20 % der befragten Personen räumen dem Online-Shop keine zweite Chance ein. Das heißt, ein Großteil potenzieller Käufer wird vergrault und der Shop als unprofessionell eingestuft. 2) Höhere Umsätze Onlineshops sollten eine Verfügbarkeit von nahezu 100 % anstreben. Eine simple Rechnung verdeutlicht, dass jeder noch so kleine Ausfall bares Geld kostet. Sinkt die Verfügbarkeit um nur 1 %, bedeutet dies 3,65 Tage weniger Umsatz im Jahr. So sind fünf- bis sechsstellige Umsatzeinbußen schnell erreicht. Die Verfügbarkeit des Onlineshops hat also eine direkte Wirkung auf die Umsatzhöhe. 3) Verhinderung von Warenkorbabbrüchen Die Ungeduld des Online-Käufers betrifft den gesamten Einkaufsprozess. Entscheidet der Kunde sich für ein Produkt und die Kaufabwicklung zieht sich durch zu lange Ladezeiten hin, sind Abbrüche vorprogrammiert. 4) Sicherheit bei Hochlastszenarien Wächst die Besucheranzahl, stößt ein Onlineshop schnell an seine Grenzen.  Passiert dies plötzlich, beispielsweise bei Fernsehwerbung, ist ein professionelles Shop-Hosting unerlässlich. Denn nur, wenn im Livebetrieb die Performance flexibel angepasst und die große Zahl an Interessenten in Käufer gewandelt werden kann, macht sich die Marketingkampagne bezahlt. Bei Profihost werden die Belastungsgrenzen der gehosteten Shops durch Lasttests und Shop-Analysen ermittelt. Dabei sind alle Server zu 100% virtualisiert, sodass automatisch im Live-Betrieb dafür gesorgt wird, dass der Shop unterbrechungsfrei erreichbar bleibt. 5) Optimiertes Ranking bei Google & Co. 2010 führte Google „Page Speed“ als neuen Rankingfaktor ein. Im Juli 2018 wird dies durch ein „Page Speed Update für mobile Suchen“ ergänzt. Ein deutliches Zeichen dafür, dass Performance und Ausfallsicherheit wesentliche Merkmale bei der Qualitäts-Beurteilung einer Webseite darstellen. Fazit Ein hoch verfügbares, performantes Hosting ist für einen professionellen Onlineshop unerlässlich. Damit trägt die Zuverlässigkeit des Hosting-Dienstleisters  entscheidend zum Erfolg des Onlineshops bei. Über Profihost Die Profihost AG aus Hannover besteht seit 1998. Das inhabergeführte Unternehmen gehört zu den ersten deutschen Anbietern für Webhosting und zu den Pionieren für kundenorientiertes Cloudhosting. Gemeinsam mit mehr als 650 Partner-Agenturen wurden bereits über 3.000 E-Commerce Projekte unterschiedlichster Größen erfolgreich realisiert. Treffen Sie Profihost auf der ECOMMERCE LIVE am 29.09.2018 in Düsseldorf Auf der ECOMMERCE LIVE können Sie das Team von Profihost persönlich kennenlernen, sich in lockerer Atmosphäre über Ihr Business austauschen und viele Tipps zur Optimierung Ihres Handels mitnehmen. Noch kein Ticket? Dann schnell, die All-Inclusive-Tickets gibt es bereits ab 69€! Alle Infos zur ECOMMERCE LIVE erhalten Sie auf der Webseite, in unserem Blogbeitrag oder unserem Event-Newsletter.

Speaker ECOMMERCE LIVE: Produktdesigner Andreas Flach

Als international gefragter Produktdesigner von Ikonen wie z.B. Porsche Design, Lamborghini oder Audi unterstützt er Unternehmen bei der Entwicklung von neuen Produkten vom Aschenbecher, über Uhren bis zum Messerblock. Der Head of Design von ND-DESIGN.WORKS arbeitet und lebt aktuell in Spanien und kommt exklusiv für die ECOMMERCE LIVE nach Düsseldorf. Wie werden Produkte entwickelt? Geht es beim Design nur darum, dass es „schön“ ist? Welche Strategien gibt es? In seinem Vortrag „Eigene Produkte – Designentwicklung und Strategie“ erklärt er, wie man eigene Produkte und deren Strategien für den E-Commerce entwickelt. Anhand von viele Beispielen zeigt Andreas, wie man eine Produktstrategie entwickelt und damit Produkte erschafft, die Kunden begeistern und einem Alleinstellungsmerkmale nicht nur auf Marktplätzen verschaffen. Kommen Sie zur ECOMMERCE LIVE am 29.09.2018 in Düsseldorf! Auf der Messe treffen Sie Geschäftspartner und Experten aus allen Bereichen des E-Commerce und können sich in lockerer Atmophäre mit ihnen über die heißesten Neuigkeiten austauschen und wertvolle Kontakte für Ihr Business knüpfen. Noch kein Ticket für die ECOMMERCE LIVE? Dann schnell, die All-Inclusive-Tickets gibt es bereits für 69€! Alle Infos zur ECOMMERCE LIVE finden Sie auf der Webseite oder in unserem Blogbeitrag!

Gastbeitrag: Die zentralen Umsatzsteuer-Risiken im internationalen E-Commerce

Wer grenzüberschreitend verkauft, für den ist die korrekte Abwicklung der Umsatzsteuer eine wichtige Aufgabe, um finanzielle Risiken zu vermeiden. Das gilt sowohl für Multi-Channel- als auch für reine Amazon-Händler. Das ist leichter gesagt als getan. Hohe Transaktionszahlen und sich schnell ändernde gesetzliche Regularien erschweren den Durchblick in Sachen internationale Umsatzsteuer. Durch die Nutzung mehrerer Verkaufskanäle und Plattformen wird die korrekte Ermittlung und Entrichtung der Umsatzsteuer oft sogar noch komplexer. Vielen Händlern ist häufig nicht bewusst, dass sie Steuerpflichten im EU-Ausland auslösen. Wir stellen im Folgenden die zwei häufigsten Fehlerquellen vor und erläutern die korrekte Handhabung. Nutzung ausländischer Warenlager Amazon ermutigt Händler zunehmend dazu, internationale FBA-Programme (z.B. Pan EU oder Central Eastern Europe) zu verwenden. Sobald eure Waren aber ein ausländisches Lager erreichen, entsteht eine Steuerpflicht im entsprechenden Lagerland. Zusätzlich werden von Amazon stetig Waren zwischen den Lagerländern verbracht. Vielen Händlern ist nicht bewusst, dass diese Warenbewegungen sogenannte innergemeinschaftliche Verbringungen sind. Diese sind steuerlich relevant und müssen sowohl im Herkunftsland, als auch im Bestimmungsland erklärt werden. Da Verbringungen als „B2B-Lieferungen des Händlers an sich selbst“ gewertet werden, rücken sie zunehmend in den Fokus der Finanzämter. Die Finanzbeamten fordern oftmals Nachweise für die Verbringungen an – sogenannte Pro-Forma-Rechnungen. Das sind Rechnungen, die Sie an sich selbst schreiben müssen, um die Verbringungen zu dokumentieren. Lieferschwellen Eine weitere Fehlerquelle, welche eine Steuerpflicht im Ausland auslöst, ist die Überschreitung der sogenannten Lieferschwellen. Für jedes Land innerhalb der EU gelten bestimmte Schwellenwerte, bis zu deren Erreichen eine Lieferung an Endkunden zunächst im Ursprungsland zu versteuern ist. Sobald dieser Grenzwert überschritten wird, verlagert sich die Steuerpflicht in das Zielland der Lieferung. Die Lieferung muss zum dort gültigen Steuersatz der Umsatzsteuer unterworfen und beim lokal zuständigen Finanzamt im Ausland erklärt werden. Es ist daher als Händler unabdinglich einen exakten und tagesaktuellen Überblick über die Auslastungsgrade der Lieferschwellen zu haben. Automatisierte Umsatzsteuer-Compliance Es zeigt sich, dass die Umsatzsteuer im grenzüberschreitenden Versandhandel hohe finanzielle Risiken mit sich bringen kann. Besonders die fehlerfreie umsatzsteuerliche Auswertung umfangreicher Transaktionsdaten ist bei manueller Abwicklung oft mit großem Aufwand verbunden. Dies führt dazu, dass die Umsatzsteuer-Compliance euch entweder viel Zeit (wenn Sie selbst den Überblick behalten wollen) oder viel Geld kostet (wenn alle Tätigkeiten manuell vom Steuerberater übernommen werden). Über Taxdoo Taxdoo automatisiert die Umsatzsteuer-Abwicklung. Über Schnittstellen zu Amazon eBay und den wichtigsten ERP-Systemen werden alle relevanten Umsatzdaten automatisch gesammelt, umsatzsteuerlich ausgewertet und für die Einreichungen vorbereitet. In unserem Dashboard können Sie oder Ihr Steuerberater jederzeit tagesaktuell einsehen, zu wieviel Prozent Sie bestimmte Lieferschwellen erreicht haben. Ein automatisches Warnsystem verhindert, dass Sie Registrierungspflichten und sonstige umsatzsteuerliche Pflichten versäumen. Sie sehen die Verwendung ausländischer FBA-Lager und die Verbringungen zwischen diesen. Taxdoo kann die dafür erforderlichen Pro-Forma-Rechnungen auf Wunsch ebenfalls automatisch erstellen. Die Daten können abschließend mittels DATEV-Export nahtlos in die Finanzbuchhaltung übernommen werden.   Treffen Sie Taxdoo auf der ECOMMERCE LIVE am 29.09.2018 in Düsseldorf Auf der ECOMMERCE LIVE können Sie das Team von Taxdoo persönlich kennenlernen, sich in lockerer Atmosphäre über Ihr Business austauschen und viele Tipps zur Optimierung Ihres Handels mitnehmen. Noch kein Ticket? Dann schnell, die All-Inclusive-Tickets gibt es bereits ab 69€! Alle Infos zur ECOMMERCE LIVE erhalten Sie auf der Webseite, in unserem Blogbeitrag oder unserem Event-Newsletter.    

Speaker ECOMMERCE LIVE: Amazon-Experte Christian Otto Kelm

Christian Otto Kelm ist leidenschaftlicher Experte in Sachen Amazon SEO und wird die Besucher in seinem Vortrag auf der ECOMMERCE LIVE an seinem ausgiebigen Wissen teilhaben lassen. „Wer nicht gefunden wird, kann nicht verkaufen! Was du nicht steuern kannst, kannst du nicht messen!“ Unter diesem Motto berät und schult Christian sowohl Vendoren, Seller und Agenturen als auch Unternehmen in strategischen und operativen Fragen rund um den Marktplatz Amazon. Dabei bilden die Punkte Amazon SEO, Kundendenken, Werbemaßnahmen, Controlling und Analyse seine Schwerpunkte. Als Christian begann sich mit dem Thema Amazon auseinanderzusetzen, steckte die professionelle Betreuung und Bearbeitung des Marktplatzes noch in den Kinderschuhen. Die Tricks und Kniffe im Umgang mit Amazon erlernte Christian durch reine Denkarbeit. Sie sind dabei zu seiner intensiven Leidenschaft erwachsen. Vor seiner Tätigkeit als selbstständiger Amazon Berater hat er die Agentur factor-a mit aufgebaut. Von der Listung und Internationalisierung bis zur kompletten Jahresplanung von Marketing mit Marktplatz-Marketing und Marktplatz-Advertising inklusive derer Umsetzung, beschäftigte er sich mit allen Bereichen rund um Amazon. Außerdem war er u.a. als Marketplace Manager bei der KW-Commerce GmbH und als Produkt-Marketing-Manager bei der Marke Speedlink tätig. In seinem Vortrag auf der ECOMMERCE LIVE gibt Christian hilfreiche Tipps zur Erhöhung Ihrer Sichtbarkeit auf Amazon und erklärt, wie Sie Content und Werbung auf Amazon in Einklang bringen. Kommen Sie zur ECOMMERCE LIVE am 29.09.2018 in Düsseldorf! Auf der Messe treffen Sie Geschäftspartner und Experten aus allen Bereichen des E-Commerce und können sich in lockerer Atmophäre mit ihnen über die heißesten Neuigkeiten austauschen und wertvolle Kontakte für Ihr Business knüpfen. Noch kein Ticket für die ECOMMERCE LIVE? Dann schnell, die All-Inclusive-Tickets gibt es bereits für 69€! Alle Infos zur ECOMMERCE LIVE finden Sie auf der Webseite oder in unserem Blogbeitrag!

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