Wie funktioniert Channel-Management für Händler?
Channel-Management für Händler: so läuft’s heute Viele Händler setzen auf ein Netz aus Vertriebswegen. Mit sauberem Channel-Management koordinierst du diese Kanäle so, dass Aufwand sinkt und Marge steigt. Wichtig: Der Mix muss zu deiner Zielgruppe passen, nicht umgekehrt. Amazon dominiert in Deutschland klar, eBay bleibt relevant. Plane das bewusst ein.[1][2] Wichtige Aktualisierung: real.de ist seit Mitte April 2021 komplett in Kaufland.de aufgegangen. Wenn du noch irgendwo „real.de“ stehen hast, tausche das aus. Der Marktplatz läuft heute unter Kaufland.de und expandiert international.[3][4] Kaufland Global Marketplace wächst weiter (u. a. Frankreich und Italien seit 2025) und bietet Zugang zu vielen europäischen Märkten; auf den Kaufland-Marktplätzen verkaufen bereits über 13.000 Händler.[5][6] Viele Händler bauen zusätzlich auf Amazon Marketplace. 2024 verkauften rund 47.000 deutsche KMU über Amazon und brachten zusammen über 750 Millionen Produkte an Kunden. Das ist relevant für deine Reichweitenplanung.[13] Die richtigen Absatzkanäle finden und kombinieren Die Kernaufgabe: Kanäle wählen, die zu Sortiment, Marge, Prozessen und Service-Level passen. Für viele heißt das heute: eigener Shop für Marke und Wiederkäufer, plus Marktplätze für Reichweite. Starte nicht mit zehn Kanälen auf einmal. Skaliere das, was messbar funktioniert. Channel-Management heißt: du steuerst, wo und wie ein Produkt den Kunden trifft. Nicht nur Marketing, sondern auch Datenqualität, Preisstrategie, Bestände, Logistik, Retouren, Service und Rechnungswesen hängen dran. Je mehr Kanäle, desto wichtiger saubere Daten und klare Regeln. Das eignet sich für kleine wie große Händler. Komplexität steigt mit Produktvielfalt, Internationalisierung und Marktplatz-Anforderungen. Dann brauchst du klare Prozesse und Tools. Wie kann ich Channel-Management sinnvoll umsetzen? 1. Bestandsaufnahme Welche Kanäle laufen heute gut, welche fransen aus? Wer verantwortet was intern? Wie kommen Ware und Service beim Kunden an? Welche Werbemittel setzt ihr je Kanal ein? Schreibe es einmal ehrlich auf, dann siehst du die Lücken. 2. Segmentiere deine Kanäle Nach Zielgruppe, Wettbewerb, Gebühren, Retourenquote, Aufwand und Deckungsbeitrag. Definiere Ziele pro Kanal und klare No-Gos (z. B. Preisuntergrenzen oder Ausschluss bestimmter SKUs). 3. Standardisiere Daten und Prozesse Einheitliche Stammdaten, Bilder, Attribute, steuerliche Einstellungen, Retourenregeln. Ohne Standards brennt dir Multichannel schnell ab. 4. Messe und trimme Behalte Kosten je Bestellung, Conversion, Storno- und Retourenquoten im Blick. Kappe Kanäle, die trotz Optimierung negative Deckungsbeiträge liefern. Afterbuy – Multi-Channel sauber managen Für die Praxis brauchst du eine Lösung, die Produktdaten, Listings, Bestände, Aufträge, Versand, Rechnungen und Buchhaltung übergreifend zusammenführt. Afterbuy ist genau dafür gebaut und bietet direkte Marktplatz-Schnittstellen u. a. zu Amazon, eBay, Kaufland und OTTO.[8][9][11] Afterbuy bringt auch einen eigenen, integrierten Onlineshop mit. Heißt: Shop und Marktplätze laufen auf demselben Datenfundament, inklusive Bestandsführung und Vorlagen.[7] Operativ wichtig: Bestellungen aus Amazon, eBay, Kaufland oder deinem Shop laufen automatisch in Afterbuy ein. Du steuerst Bestand zentral und reduzierst Überverkäufe. Workflows helfen beim Listing, Picken, Packen und bei der Rechnungserstellung.[10][16] Für Kaufland gibt es in Afterbuy ein passendes Listing-Tool. So hältst du Produkttitel, Attribute, Kategorisierung und EAN sauber und beschleunigst den Start auf dem Marktplatz.[12] Hinweis zu Shopsystemen: Wenn du noch Shopware 5 einsetzt, beachte das offizielle End-of-Life 2024 und plane den Wechsel auf Shopware 6. OXID eShop ist aktiv mit aktuellen Releases (z. B. 7.3.0 vom 17. Juni 2025).[15][14] Kaufland heute statt real.de: Der Marktplatz läuft unter Kaufland.de, ist international unterwegs und wächst. Plane deine Strategie entsprechend und prüfe Konditionen je Land vor dem Start.[3][5] Teste Afterbuy risikolos: Du willst sehen, wie sich das in deinem Alltag anfühlt? Afterbuy kannst du aktuell 30 Tage kostenlos ausprobieren.[12] Quellen [1] Statista/HDE: Amazon Anteil an den Online-Einzelhandelsumsätzen 2024 in Deutschland. Link [2] eBay Presse: Handelsupdate Q1 2025 (134 Mio. aktive Käufer weltweit). Link [3] Kaufland Presse: „Kaufland steigt offiziell in den Online-Handel ein“ (Hinweis auf Umstellung Mitte April 2021). Link [4] Kaufland Presse: „Der Online-Marktplatz von Kaufland startet“. Link [5] Kaufland Global Marketplace: Expansion 2025 (Frankreich, Italien). Link [6] Kaufland.de: Hinweis auf über 13.000 internationale Händler. Link [7] Afterbuy-Dokumentation: Hauptseite mit Hinweis auf den integrierten Afterbuy Onlineshop. Link [8] Afterbuy: Schnittstellen zu Marktplätzen (Amazon, eBay, Kaufland, OTTO u. a.). Link [9] Afterbuy: OTTO Listing Tool. Link [10] Afterbuy: Auftragsabwicklung – Bestellungen aus Amazon, eBay, Kaufland und Shop laufen zentral ein. Link [11] Afterbuy: Direkte Anbindung an Kaufland.de. Link [12] Afterbuy: Landingpage mit „Kostenlos testen“ (30 Tage risikolos). Link [13] Amazon: KMU-Report 2025 Deutschland. Link [14] OXID eSales: Release Notes OXID eShop 7.3.0 (17.06.2025). Link [15] Shopware: Shopware 5 End of Life 2024 (Webinar/Q&A). Link [16] Afterbuy: Feature-Übersicht (Workflows, Prozesse). Link

