Peter Schöne, Autor bei Afterbuy

Einfach und schnell – die Internetmarke für deine Geschäftskommunikation und den Versand im E-Commerce nutzen

Januar 13, 2023

Gerade in Zeiten erhöhten Bestellaufkommens merken viele Online-Händler:innen, dass es noch Optimierungsmöglichkeiten im Geschäftsprozess gibt. Eine kleine Stellschraube mit großer Auswirkung im E-Commerce ist für dich die Nutzung der Internetmarke. Die Internetmarke ist nicht nur ein schneller und einfacher Weg online Porto zu kaufen. Seit kurzem ist die Internetmarke ebenfalls in Afterbuy verfügbar und bietet dir so viele Möglichkeiten, Geschäftsprozesse zu optimieren. Wie kann ich die Internetmarke nutzen? Um die Funktion zu nutzen, muss sie nur mit deiner „Portokasse“ verbunden werden. Diese Portokasse wird per Lastschrift, Giropay oder PayPal aufgeladen. Das macht die Bezahlung für dich denkbar einfach. Wie du einfach und schnell die Internetmarke in Afterbuy einrichten kannst, lässt sich hier in der Dokumentation nachlesen. Hier die Vorteile für dich auf einen Blick: Was kann mit Internetmarken frankiert werden? Du kannst die Internetmarke national für Bücher- und Warenversand sowie für alle Briefsendungen nutzen. Auch Zusatzleistungen wie Prio oder Einschreiben sind möglich. International gilt dasselbe, dazu auch der Versand von Presseprodukten oder Buchsendungen (bis 2 kg) inkl. Zusatzleistung Einschreiben. Welche Voraussetzungen brauche ich zur Nutzung? Mit einem Drucker mit einer Druckqualität von mindestens 300 dpi erfüllst du schon fast alle Voraussetzungen. Wenn du dann noch ein Partnersystem der Deutschen Post DHL nutzt (z.B. Afterbuy), musst du dich lediglich mit deiner Portokasse registrieren und kannst sofort alle Vorteile der Internetmarke nutzen. Mehr zur Internetmarke findest du hier:

ECOMMERCE ONE und Banxware schließen Partnerschaft: Digitale Sofortfinanzierung für Online-Händler

November 9, 2022

Ökosystem für den Online-Handel bietet jetzt einfache Finanzierungslösung München, 8. November 2022 – ECOMMERCE ONE, ein Ökosystem für den Online-Handel, gibt die Zusammenarbeit mit dem Fintech-Unternehmen Banxware bekannt. Dadurch haben Online-Händler, welche die Plattform von ECOMMERCE ONE nutzen, ab sofort Zugriff auf eine Lösung für die digitale Sofortfinanzierung. Die Finanzierungssumme steht Unternehmen in der Regel innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung. Gerade in Krisenzeiten sind schnelle Finanzierungslösungen existenziell. „Durch Folgen der aktuellen Krisen wie der Russland-Ukraine-Krieg, die Corona-Pandemie und gestörte Lieferketten erleben wir derzeit einen enormen Anstieg der Inflation. Das bedeutet ein noch höheres Liquiditätsrisiko für KMU. Viele müssen Konkurs anmelden, da sie keinen kurzfristigen Zugang zu Liquidität haben. Die traditionellen Banken können die Finanzierungslücken unter anderem auf Grund von wenig Handlungsspielraum und bürokratisch überfrachteten Prozessen nicht kurzfristig schließen“, erklärt Miriam Wohlfarth, Gründerin und Co-CEO bei Banxware. Banxware ermöglicht digitale Sofortfinanzierungen. Durch einen vollständig digitalen Antragsprozess ist Banxware in der Lage, Finanzierungsanfragen innerhalb von 15 Minuten zu bearbeiten. Unternehmen können in der Regel innerhalb von 24 Stunden über die Finanzierungssumme verfügen. „Damit demokratisieren wir den Zugang zu Kapital und beflügeln kleine und mittelständische Unternehmen, die das Rückgrat unserer Wirtschaft bilden“, sagt Miriam Wohlfarth. Gemeinsam Wachstum im Online-Handel fördern Ab sofort können Online-Händler, die ihr Geschäft über die Plattformlösungen aus dem ECOMMERCE ONE-Verbund abwickeln, einfache und unkomplizierte Unternehmensfinanzierungen direkt anfragen und erhalten. Die ECOMMERCE ONE ist ein Ökosystem, das durch die Zusammenarbeit verschiedener Software-Unternehmen Mehrwerte für den Online-Handel erzeugt. Zur Unternehmensgruppe gehören unter anderem die Multichannel-Anbieter Afterbuy und DreamRobot sowie der Shopsoftware-Anbieter Gambio. Daliah Salzmann, Geschäftsführerin der ECOMMERCE ONE AcquiCo GmbH, erklärt: „Unsere Software-Lösungen und Services aus einer Hand unterstützen Online-Händler über die gesamte Wertschöpfungskette und sollen ihnen die Arbeit erleichtern. Gerade in Zeiten, in denen die Unternehmen mit der Bewältigung der Krisen konfrontiert sind, hat es für uns oberste Priorität, einfache Lösungen zu bieten, mit denen effiziente und stabile Geschäftsabläufe gesichert sind und Wachstum generiert werden kann. Dazu ist auch eine zeitgemäße Finanzierungsmöglichkeit essenziell. Banxware ist der prädestinierte Partner für uns, weil das Unternehmen veraltete Strukturen obsolet macht und den tatsächlichen Bedarf erfüllt.“ Die Online-Händler sparen mit der Banxware-Lösung viel Zeit und überflüssigen Papierkram durch 100 Prozent digitale Abläufe beim Beantragen einer Finanzierung. Über Dauer, Höhe und den Zweck der Finanzierung entscheiden die Händler selbst. „Der Finanzierungsbetrag und die Rückzahlung werden durch die aktuellsten Umsätze bestimmt und nicht durch veraltete Geschäftsabschlüsse, wie dies oft bei der traditionellen Kreditvergabe der Fall ist“, erläutert Miriam Wohlfarth. Kurzporträt ECOMMERCE ONE: Die 2021 gegründete Unternehmensgruppe ECOMMERCE ONE schafft für Lösungsanbieter eine gemeinsame Plattform. Ziel ist es, ein Ökosystem im E-Commerce-Markt zu etablieren und damit Mehrwerte für den Online-Handel zu schaffen, Synergien und gemeinsam Wachstum zu generieren. Unter dem Dach der Holding-Gesellschaft E-COMMERCE ONE formieren sich führende Anbieter – beispielsweise Software-Unternehmen – der Branche. Hinter ECOMMERCE ONE steht neben starken Unternehmern der Investor Oakley Capital. Dabei handelt es sich um ein Private Equity Mid-Market Fund, spezialisiert auf Investments in Industrien mit Potenzial für Wachstum, Konsolidierung und Optimierung. Weitere Informationen: www.ecommerceone.de

Noch einfacher über Amazon handeln – What’s new?

Juli 19, 2022

37,33 Milliarden US-Dollar setzte Amazon im vergangenen Jahr um. Dabei stammen mehr als die Hälfte der Waren, die Menschen bei Amazon kaufen, nicht vom Marktplatzriesen selbst, sondern von Händlern. Diese profitieren von einer breiten Zielgruppe und hohen Reichweite, der einfach möglichen Expansion in ausländische Märkte, geringen Lagerkosten und unkomplizierten Prozessen. Um den Verkauf so einfach wie möglich zu gestalten, bietet Amazon stetig neue Features für Sie als Online-Händler an. So wurde jüngst eine neue Schnittstelle geschaffen, die wir in Afterbuy eingebunden haben. Diese vereinfacht unter anderem den Echtzeit-Bestandsabgleich, die Produkt-Listung, den Rechnungsdruck und die Amazon-Prime-Abwicklung. Das Amazon-Listing ist eine entscheidende Stellschraube, um erfolgreich auf der Plattform zu verkaufen. Es handelt sich dabei um den Amazon-Warenkatalog, in dem alle relevanten Details zum jeweiligen Produkt gelistet sind. Je besser diese aufbereitet sind, desto größer die Verkaufschancen. Und das Listing funktioniert in Zukunft durch die neue Schnittstelle von Amazon noch einfacher. Der „Amazon Lister“ von Afterbuy unterstützt diese Prozesse. Mit nur wenigen Klicks können Sie damit Artikel listen, die bereits in der Produktdatenbank von Amazon angelegt sind (bestehende ASIN). Zusätzlich zu der Option, die eigenen Produkte mit bestehenden Amazon-Produkten zu verbinden, können Sie über die Amazon-Vorlagen neue Produkte bei Amazon anlegen, die dort noch nicht vorhanden sind (neue ASIN). Hierzu steht Ihnen der „Amazon-Vorlagen Manager“ über Afterbuy zur Verfügung. Inhaltlich ist der „Amazon Lister“ von Afterbuy eng an Amazon selbst angelehnt. Die vordefinierten Vorlagen richten sich nach den Amazon-Kategorien bzw. Flatfiles, wie Elektronik und Computer. Vor dem Listing werden die Produktdaten vor validiert, um Fehler zu erkennen. Neben einfachen Produkten können über das Verkaufstool auch Variationsprodukte gelistet werden. Anschließend werden die Statusberichte automatisch in Afterbuy importiert. Bestand in Echtzeit im Blick Sind die Produkte angelegt und der Produktverkauf ist gestartet, sollten Sie als Online-Händler jederzeit Ihre Bestände im Blick haben – und das in Echtzeit. Mit den Funktionen der Afterbuy-Online-Warenwirtschaft erfolgt beispielsweise beim Unterschreiten des Mindestbestandes eine automatische Information über die Warenwirtschaft. Die Afterbuy-Statistik gibt außerdem Auskunft darüber, wie lange bestimmte Produkte bei aktueller Bestelllage noch ausreichen werden. Produkte werden mit verschiedenen Status versehen, je nachdem, ob sie kürzlich bestellt, versendet oder zugestellt wurden. Afterbuy verfügt über eine offene Schnittstelle, über die Daten im Bereich Produkte und Bestellungen frei abgerufen, angelegt, gelöscht oder geändert werden können. Rechnungen gesetzeskonform erstellen und einfach ausdrucken Als Händler, der über Amazon verkauft, sind Sie zudem dazu verpflichtet, Ihren Kunden Rechnungen zur Verfügung zu stellen. Bei der Rechnungserstellung gibt es einige gesetzliche Vorschriften, die zu beachten sind. Amazon bietet verschiedene Dienste, mit denen die Rechnung erstellt, die Umsatzsteuer berechnet und die Rechnung auf Amazon hochgeladen werden kann. Afterbuy stellt Ihnen zur Verwaltung der Rechnungen das Feature „Amazon Rechnungserstellung Historie“ bereit. Neuerungen, die sich durch die neue Schnittstelle mit Amazon ergeben, sind der vereinfachte Rechnungsdruck und der Amazon-Primelabel-Druck. Das läuft wie gedruckt: Primelables von Amazon Auf der Beliebtheitsskala der Kunden steht der Amazon-Prime-Kauf ganz oben. Kurze Lieferzeiten und günstige Versandkosten sind einige der Vorteile, die Prime seinen Nutzern bietet. Damit die Pakete schnell und zuverlässig beim Kunden eintreffen, müssen die Primelabels gedruckt werden. Durch die neue Amazon-Schnittstelle ermöglicht Afterbuy hierbei einen schnellen und unkomplizierten Primelabel-Druck über DHL und DPD. Übrigens: Verkäufer, die die Prime-Bestellung selbst versenden dürfen, müssen die Versandlabels direkt von Amazon erwerben. Die Nutzung der eigenen Versanddienstleister ist nicht gestattet. „Amazon Prime durch Verkäufer“ erhöht die Vermarktungschancen Weitere Vorteile für Sie als Online-Händler ergeben sich durch das Afterbuy-Versandprogramm „Amazon Prime durch Verkäufer“. So können Sie Ihre eigenen Angebote mit dem beim Verbraucher beliebten Amazon Prime-Logo kennzeichnen, ohne jedoch den Versand durch Amazon durchführen zu lassen. Stattdessen beliefern Sie Prime-Kunden direkt aus dem eigenen Warenlager und bedienen sich dabei an von Amazon genehmigten Transportdienstleistern. Das Angebot umfasst die Lieferung am nächsten Tag (innerhalb Deutschlands). Für Sie fallen keine zusätzlichen Kosten an, denn Amazon regelt die komplette Logistik und den Kundenservice. Die Vorteile liegen u.a. in der besseren Sichtbarkeit der Produkte und höheren Vermarktungschancen. Afterbuy unterstützt diese Leistung unter anderem durch den einfachen Versandlabel-Druck. Hinweis: Für Händler, die international verkaufen, wird die Zuweisung angepasst. Dies wird für das erste Rollout automatisiert von Afterbuy angepasst. Bitte überprüfen Sie dies entsprechend.

ECOMMERCE ONE nimmt Gambio an Bord

Juli 19, 2022

Ökosystem für den Online-Handel hat Anbieter von Cloud-Shoplösung akquiriert München, 19. Juli 2022 – Die Gambio GmbH gehört ab sofort zur Unternehmensgruppe ECOMMERCE ONE. Das 2004 von Daniel Schnadt und Nonito Capuno gegründete Unternehmen hat sich als einer der führenden Anbieter von Shopsoftware-Lösungen für den Online-Handel im DACH-Bereich einen Namen gemacht. Die Holding-Gesellschaft ECOMMERCE ONE setzt mit der Akquisition von Gambio ihren konsequenten Expansionskurs fort. Das Ziel ist es, Online-Händlern mit dem Ökosystem einen Rundum-Service zu bieten. Die ECOMMERCE ONE ist 2021 angetreten, ein Ökosystem zu etablieren, das Mehrwerte für den Online-Handel erzeugt, Synergien nutzbar macht und gemeinsames Wachstum generiert. Gambio ist ab sofort Tochter der Holding-Gesellschaft und agiert unter diesem Dach, bleibt aber eigenständig. Geschäftsführer von Gambio bleibt Dr. Felix Hötzinger. Er sagt: „Für unsere Shopbetreiber ergibt sich durch unseren Beitritt zur ECOMMERCE ONE der Vorteil, dass sie noch mehr Services erhalten und von der Wertschöpfungskette, welche das Ökosystem für den Online-Handel bietet, profitieren. Wir möchten damit außerdem die Reichweite für unsere Komplettlösung erhöhen und durch die Unterstützung der finanzstarken Holding-Gesellschaft weiter wachsen.“ Bereits über 25.000 Shops setzen auf Gambio, ein modernes Shopsystem mit breitem Funktionsumfang, angebunden an alle großen Marktplätze, Zahlungssysteme, Warenwirtschafts- bzw. ERP-Systeme und Versanddienstleister. Das System ist auf beste Suchmaschinen-Rankings optimiert und sowohl für Profis als auch E-Commerce-Einsteiger geeignet. Einsteiger können sogar ohne Programmierkenntnisse einen rechtssicheren Onlineshop erstellen und individuell gestalten. Gambio greift ideal mit anderen Software-Lösungen, die sich in der ECOMMERCE ONE-Unternehmensgruppe vereinen, ineinander, ganz besonders mit den Multichannel-Anbietern Afterbuy und DreamRobot. Zu beiden Anbietern bestehen bereits technische Anbindungen. Daliah Salzmann, Geschäftsführerin der ECOMMERCE ONE AcquiCo GmbH, erklärt: „In unserem Ökosystem legen wir den Fokus auf die Anforderungen, die der moderne E-Commerce an die Online-Händler stellt. Heute sind mehr denn je Schnelligkeit und Flexibilität gefordert. Wir bieten mit unserem Netzwerk einen einfachen Zugang zu ganzheitlichen Lösungen. Gambio passt als Cloud-basierende Shop-Lösung, die sich mit ihren Services seit vielen Jahren bewährt, optimal in unser Portfolio. Auch die anderen Unternehmen in der Gruppe profitieren von der wertvollen Gambio-Expertise. Gemeinsam werden wir hier viele Synergieeffekte erzielen können.“ Kurzporträt ECOMMERCE ONE: Die 2021 gegründete Unternehmensgruppe ECOMMERCE ONE schafft für Lösungsanbieter eine gemeinsame Plattform. Ziel ist es, ein Ökosystem im E-Commerce-Markt zu etablieren und damit Mehrwerte für den Online-Handel zu schaffen, Synergien und gemeinsam Wachstum zu generieren. Unter dem Dach der Holding-Gesellschaft E-COMMERCE ONE formieren sich führende Anbieter – beispielsweise Software-Unternehmen – der Branche. Hinter ECOMMERCE ONE steht neben starken Unternehmern der Investor Oakley Capital. Dabei handelt es sich um ein Private Equity Mid-Market Fund, spezialisiert auf Investments in Industrien mit Potenzial für Wachstum, Konsolidierung und Optimierung. Weitere Informationen: www.ecommerceone.de

Ende der Beta: Afterbuy Paketverwaltung frei nutzbar

Juni 28, 2022

Mit der Paketverwaltung, auch Package Assembler Manager genannt, vereinfachen Sie Ihre Versandprozesse und verkürzen Ihre Bearbeitungszeiten. Der Mehrwert der neuen Paketverwaltung besteht darin, dass Sie ab sofort eine Bestellung mit mehreren Paketen verschicken können. In den Produktdaten können Sie hinterlegen, mit wie vielen Paketen das Produkt verschickt werden soll. Bei der Versandvorbereitung wird automatisch die entsprechende Anzahl Paketscheine gedruckt. Alle Paketscheine, insbesondere der Sendungsnummern, werden den bestellten Produkten zugeordnet. Genaue Angabe der Paketanzahl für Ihre Artikel Planen Sie mithilfe der Paketverwaltung präzise Ihre Verpackungen sowie die Paketanzahl, um überflüssigen Müll und Verbrauch zu stoppen. Dazu einfach die Multi-Paketversendung unter Konfiguration – Einstellungen – Versand Einstellungen – Multipaket-Versendung aktivieren einschalten. In den Produktdetails können Sie dann unter Preise und Bestände die für das Produkt benötigte Paketanzahl hinterlegen. Als Standardeinstellung ist hier „Kann mit anderen Paketen versendet werden“ hinterlegt. Das heißt, Sie können das Produkt zusammen mit anderen Produkten in ein und dasselbe Paket verpacken. Wenn Sie das Produkt einzeln oder ggf. in mehreren Paketen versenden möchten, können Sie eine Paketanzahl von 1 bis 15 Paketen bestimmen. Verkäufe flexibel in mehrere Pakete aufteilen Dank der Paketverwaltung können Sie einen konkreten Verkauf in verschiedene Pakete aufteilen und situativ anpassen. Die im Produkt getroffene Voreinstellung zur Paketanzahl ist standardmäßig in der Paketverwaltung hinterlegt. Öffnen Sie die Paketverwaltung, um genau zu sehen, wie Sie die einzelnen Artikel versenden müssen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, die Paketaufteilung in der Paketverwaltung manuell anzupassen. Zur Paketverwaltung gelangen Sie über die Verkaufsübersicht. Filtern Sie Ihre (versandfertigen) Verkäufe und wählen Sie im Drop-Down Menü die Aktion Paketanzahl bearbeiten aus. Die Zeilen repräsentieren jeweils die Anzahl der ausgewählten Pakete für einen Artikel und die Spalten repräsentieren genau ein Paket und dessen Inhalt. Den Verkauf in Abbildung 2 versenden Sie also in insgesamt 3 Paketen, wobei die T-Shirts und Caps sich ein Paket teilen. Die zwei Trinkflaschen werden einzeln in Paket 2 und 3 versendet. Wenn Sie in der Produktverwaltung keine Angaben zu der Paketanzahl gemacht haben oder die Paketanzahl für den Verkauf individuell anpassen wollen, dann können Sie die Paketanzahl in der Paketverwaltung manuell bearbeiten. So können Sie weitere Pakete ergänzen und den Verkauf weiter aufteilen. Alternativ können Sie auch Pakete reduzieren und z.B. die Trinkflaschen zusammen in einem großen Karton versenden. Die entsprechende Menge an Paketscheinen und Trackingnummern wird anhand der Angaben in der Paketverwaltung automatisch generiert. Die zugehörigen Trackingnummern sehen Sie in dem jeweiligen Verkauf in dem Feld Sendungsverfolgungsnummern. Ebenso können Sie mehrere Paketscheine mit den Direktanbindungen DHL, DPD und HERMES nutzen. Die Direktanbindungen sind mit der Aktivierung der Funktion für den Druck mehrere Paketscheine pro Bestellung ausgerüstet. Sie brauchen dafür keine weiteren Einstellungen vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Paketeinstellungen nicht mehr ändern können, sobald für den Verkauf Sendeverfolgungsnummern (Trackingnummern) existieren. Einfacher Versand für Nutzer des Polling-Verfahrens Die optimierte Paketverwaltung erleichtert den Adressexport für Polling-Nutzer (z.B. Easylog oder Delisprint) beim Paketscheindruck. Abhängig von der hinterlegten Paketanzahl in der Paketverwaltung werden beim CSV-Daten Export mehrere Datensätze für den Verkauf bzw. das Produkt erstellt. Jedes Paket wird in einer separaten Zeile gespeichert, sodass direkt mehrere Versandlabel und Trackingnummern erstellt werden. Am Beispiel in Abbildung 2 sieht man, dass der Vorgang insgesamt drei Paketscheine benötigt. Die exportierte CSV-Datei zeigt dann drei Positionen zum Vorgang mit den Produkten „Afterbuy Shirt“ „Afterbuy Cap“ und den beiden „Trinkflaschen“. So werden im weiteren Prozess drei Lieferscheine und Trackingnummern auf einmal generiert. Sparen Sie mit der Paketverwaltung Zeit und Ressourcen beim Versand Nutzen Sie die umfangreichen Funktionen der Paketverwaltung, um Ihren Versandprozess zu verbessern. Je nach Verkauf und Produkt passen Sie die Pakete individuell an und sparen dadurch Material und Kosten. Optimierte Verpackungslösungen verbessern auch die Kundenerfahrung, denn Nachhaltigkeit und der bewusste Umgang mit Produkten und Verpackungen ist den Kunden nachweislich wichtig.

Warenpost International – kleine Waren weltweit schnell und günstig versenden

Mai 18, 2022

Viele Händler verkaufen ihre Produkte auch an internationale Kundschaft. Daher ist der weltweite Versand für den E-Commerce ein wichtiges Thema. Händler müssen sich früher oder später die Frage stellen, auf welchen Versender sie setzen, um ihre Kundinnen und Kunden zuverlässig, schnell und kostengünstig zu beliefern. Die Warenpost International bietet mehr als 220 angebundene Länder und Territorien weltweit und eine zuverlässige Zustellung. Das Warenpost International Premium Angebot ermöglicht zusätzlich mehr Transparenz und Sicherheit durch Tracking und Haftung. So können Händler kleine Waren schnell und günstig durch die ganze Welt schicken. Und gerade das wird für Onlinehändler jetzt immer wichtiger! Warenpost International jetzt im DHL Geschäftskundenportal Um Händler die Nutzung der Warenpost International zu erleichtern, hat DHL diese Dienstleistung seit dem 01.02.2022 in das Geschäftskundenportal integriert. Sie haben übergangsweise aber noch bis zum 30.06.2022 die Möglichkeit, die Funktion in der bestehenden Form zu nutzen. Ab diesem Datum ist der Service endgültig ins DHL Geschäftskundenportal migriert. Dann benötigen Sie ein DHL Geschäftskundenkonto, um Warenpost International zu nutzen. Bei einem Mindestmaß von 14/9/0,1 cm, einem Höchstmaß von 35,5/25/10cm und einem Maximalgewicht von 1000g erfüllen Ihre Produkte die Anforderungen, um als internationale Warenpost versendet zu werden. Mit diesem Versandprodukt sparen Sie gegenüber dem Paket. Für Händler, die viele kleine Waren versenden, kann sich daher die Zubuchung dieses Produkts in Ihrem DHL Geschäftskundenportal lohnen. Cross-Border Commerce gewinnt an Bedeutung für den digitalen Einzelhandel Eine Studie der Plattform “Cross-Border Commerce Europe” zum Thema “Grenzüberschreitender Handel” zeigt, dass Cross-Border Commerce bereits jetzt von zentraler Bedeutung für viele Onlinehändler ist. Neben den Big Playern wie Zalando, Ikea, H&M und Co. ist Cross-Border Commerce aber auch für kleine und mittelständische Handelsunternehmen wichtig geworden. Und das nicht ohne Grund: Denn die Kaufbereitschaft europäischer Kundinnen und Kunden ist laut Studienergebnissen vielversprechend: “23,6 % der Europäer schätzen die Bequemlichkeit des grenzüberschreitenden E-Commerce und fordern […], die steuerlichen und grenzüberschreitenden Vorschriften weiter zu vereinfachen. Trotz Brexit glauben sie fest an eine vielversprechende Zukunft für den grenzüberschreitenden E-Commerce in Europa.” Quelle Deutschland erobert den europäischen Markt Schaut man nach der Bedeutung von deutschen Handelsunternehmen und Produkten für das Ausland, landet Deutschland auf Platz 3 in Frankreich und auf Platz 4 im Vereinigten Königreich.Quelle Für den britischen und den französischen Markt sind deutsche Händler also offenbar eine wichtige Bezugsquelle und bieten auch für Neueinsteiger viel Potenzial. Denn die Vertrauensbasis der dortigen Kundschaft ist bereits geschaffen. Im Global Insights Report von PayPal (2018) gehen 10% der Cross-Border-Einkäufe auf das Konto deutscher Händlerinnen und Händler. Quelle Um sich auch weiterhin gegen die Konkurrenz im Ausland durchzusetzen, ist es natürlich umso wichtiger, die Kundschaft im Ausland mit schneller und zuverlässiger Zustellung zu überzeugen und an seine Marke zu binden. Das Produkt Warenpost International kann dazu einen Beitrag leisten. Einfache Nutzung von „DHL Warenpost International“ in Afterbuy Die Integration in Afterbuy ist denkbar einfach. Sie können die Bestellungen einfach über das Versandverfahren “Warenpost International” versenden. Wenn Sie über das DHL Geschäftskundenportal “DHL Warenpost International” als Produkt gebucht haben, können Sie in Ihrem Afterbuy-Account in der Verfahren- /Teilnahmeadministration das Verfahren “Warenpost International” in Ihrer Teilnahmezuordnung anlegen, um dieses im Paketscheindruck zu nutzen. Klicken Sie dafür in der schwarzen Menüleiste auf “Konfiguration > Einstellungen > Partnereinstellungen”. Rufen Sie unter dem Menüpunkt “DHL” die Verfahren-/Teilnahmeadministration auf Legen Sie einen neuen Datensatz an oder bearbeiten Sie Ihren aktuellen Wählen Sie im Dropdown-Menü “Warenpost International” aus Hinterlegen Sie unter Teilnahme die letzten 2 Ziffern Ihrer Abrechnungsnummer für das entsprechende Verfahren So sind Sie gut aufgestellt, um den Versand von kleinformatigen und leichtgewichtigen Sendungen einfach und günstig durchführen zu können. Wie drucken Sie Warenpost-Label in Afterbuy? Wenn Sie Warenpost (International) der „Teilnahme“ zugeordnet haben, können Sie Warenpost anschließend ganz einfach für den Druck Ihrer Versand-Label auswählen. Bitte achten Sie darauf Ihre Warenpost International Label getrennt von Ihren anderen Labeln zu drucken. Legen Sie dafür zunächst einen Buchungstext für den Service Warenpost International fest. Legen Sie in der Teilnahmezuordnung einen sinnvollen Buchungstext für den Vorgang fest, z.B. „Warenpost“. Dieser wird Ihnen bei der Auswahl für den Paketscheindruck im Dropdown Menü angezeigt. Speichern Sie den Datensatz Nun können Sie einfach Paketscheine mit der Teilnahmezuordung Warenpost International auswählen. Öffnen Sie Verkaufshandling > Verkaufsübersicht Wählen Sie den Vorgang aus, zu dem Sie das Warenpost-Label drucken möchten Wählen Sie die Aktion „Paketschein drucken“ im Dropdown Menü aus und führen Sie die Aktion aus Wählen Sie für den „Paketscheindruck“ DHL aus und in der „Teilnahmeauswahl International (Welt)“ Warenpost International Wählen Sie je nach Bedarf weitere Angaben wie z.B. „Versanddatum setzten“ o.Ä. aus Klicken Sie auf „Drucken“, um das Warenpost-Label für den Verkauf zu drucken Eine Detail-Anleitung zur Warenpost International finden Sie auch hier in unsere Doku. Sie haben noch Fragen oder benötigen Unterstützung? Melden Sie sich bei unserem kostenfreien Support.

Effizient drucken mit der neuen Afterbuy Cloud Print Beta in neuem Design und mit neuen Funktionen

März 22, 2022

Seit 2021 unterstützt der Afterbuy Cloud Print Service Onlinehändler beim einfachen und schnellen Drucken aller wichtigen Dokumente der Verkaufsabwicklung – und das geräteunabhängig. Mit der neuen Beta-Version bekommt der ACP eine neue Oberfläche für eine noch einfachere Anwendung und weitere praktische Funktionen. Alle Neuerungen zeigen wir Ihnen in diesem Beitrag. Afterbuy Cloud Print mit neuen Funktionen Die neue Beta-Version ist kostenlos nutzbar und ermöglicht dank der neuen intuitiven Oberfläche eine noch einfachere und schnellere Handhabung. Sie können Ihre Lieferscheine, Paketlabel und Rechnungen direkt und effizient von verschiedenen Geräten und an verschiedenen Orten drucken. Mithilfe des Afterbuy Cloud Print organisieren Sie Ihre Verkaufsabwicklung, den Warenversand und die Verpackung absolut zentral und autonom über Afterbuy und sind nicht auf Dritt-Dienstleister angewiesen. Die neue Oberfläche bietet Konfigurationsmöglichkeiten, mit denen Sie in nur wenigen Klicks schnell und einfach Ihre Dokumente geräteunabhängig ausdrucken können. Dafür legen Sie in der Anwenderoberfläche einen individuellen Clientnamen für jedes Gerät, auf dem der ACP installiert wird, fest. Nutzen Sie am besten eine sinngebende Benennung für Ihren Klienten, wie beispielsweise den Abteilungsnamen oder die Nummer der Lagerhalle. So wissen Sie immer, von wo der Druckauftrag kam. Dadurch ist die Verwaltung und Organisation Ihrer Druckaufträge und Ihrer Verkaufsabwicklung noch einfacher und effizienter. Nach der Installation listet die Software automatisch alle Drucker auf, die auf dem Gerät, mit dem Sie die Cloud Print Installation ausführen, installiert sind, damit Sie direkt auf alle zugreifen können. Neu ist auch das Afterbuy Cloud Print Desktop-Icon. Dank des grünen Punktes sehen Sie direkt, wenn der Klient aktiv ist. Beim Start Ihres PCs startet auch der Klient automatisch. In Afterbuy kinderleicht drucken von überall Sie können in Afterbuy direkt über die Verkaufsübersicht oder die Pick & Pack Funktion Ihre Druckaufträge starten. Nach der Installation des Afterbuy Cloud Print Services können Sie dafür auch zwischen den verschiedenen hinterlegten Druckern auswählen. So können Sie die Dokumente direkt dort ausdrucken, wo Sie benötigt werden, egal wo der Drucker steht. Markieren Sie dafür einfach in der Verkaufsübersicht die Verkäufe, zu denen Sie zum Beispiel eine Rechnung ausdrucken möchten, wählen Sie die Aktion „Rechnung drucken“ und führen Sie die Aktion aus. Im Rechnungsdruck können Sie unter Afterbuy Cloud Print nun den speziellen Drucker auswählen und den Druckauftrag starten. Sie können die verschiedenen Drucker über Pick & Pack und über den Rechnungs-, Lieferschein- und Paketschein-Druck in der Verkaufsübersicht ansteuern. Dazu sucht der ACP über Afterbuy regelmäßig nach ausstehenden Druckaufträgen und druckt diese dann über die eingestellten Drucker aus. So können Sie Ihre Prozesse effizient optimieren und wertvolle Zeit sparen. Einfache Archivierung mit dem Afterbuy Cloud Print Service Mithilfe des Afterbuy Cloud Print Clients können Sie all Ihre gedruckten Dokumente zusätzlich ganz einfach digital archivieren. Dank der „Print to PDF“ Funktion erstellen Sie mit wenigen Klicks Ihr digitales Archiv. Über den ACP können Sie die gespeicherten Dokumente direkt aufrufen, für Ihr persönliches Verzeichnis. Nutzen Sie dafür die Print to PDF Aktionen und klicken Sie dann auf „Drucken“. So können Sie ganz unkompliziert ein Archiv für Ihre verschiedenen Dokumente erstellen und mithilfe des ACPs verwalten. Profitieren Sie vom schnellen und unkomplizierten Dokumentendruck. Egal ob im Lager, der Buchhaltung oder in Ihrem Verkaufsbüro, mit dem ACP vernetzten Sie alle Anlaufstellen und können von überall die notwendigen und wichtigen Dokumente direkt vor Ort ausdrucken. So sparen Sie ganz einfach viel Zeit und optimieren Ihre Arbeitsabläufe.

Weitere Shopsystem- und Marktplatzanbindungen in Afterbuy durch neue Partneragenturen

Februar 23, 2022

Afterbuy baut Partnernetz aus: Noch mehr Möglichkeiten mit Multichannel-Software. Die Software Afterbuy, eine All-in-One-Lösung für den Multichannel, wächst weiter. So haben sich jüngst auch die Agenturen Commerceparts und J&J Ideenschmiede dem Ökosystem angeschlossen und weitere Shopsystem- und Marktplatzanbindungen für Afterbuy programmiert. Daliah Salzmann, Geschäftsführerin der ViA-Online GmbH, erklärt: „Mit unserer Software Afterbuy verfügen Händler über eine Komplettlösung für den E-Commerce und können auf allen relevanten Marktplätzen sowie über eigene Shops auf einfache Weise verkaufen. Durch unsere beiden neuen Partneragenturen, die unser großes Netzwerk sinnvoll ergänzen, ergeben sich nun noch mehr Optionen für den Vertrieb auf den großen und maßgeblichen Plattformen im Markt oder für die Umsetzung eigener Shops mit führenden Shopsystemen – und das alles in einem Tool.“ Brücke zu Marktplätzen, Portalen und Online-Shops Die Cloud-basierte Komplettlösung Afterbuy ist auf die Prozessautomatisierung und -optimierung im Online-Handel ausgelegt. Zahlreiche Shopsysteme und Verkaufsplattformen sind bereits durch Schnittstellen mit Afterbuy verzahnt. Diese werden zum Teil durch Partneragenturen umgesetzt. Der neue Afterbuy-Partner J&J Ideenschmiede ist eine Full-Service-Agentur, die auf Schnittstellenprogrammierungen, individuelle Web-Applikationen und Microservices spezialisiert ist. Das Unternehmen bietet Schnittstellenlösungen unter anderem für Verknüpfungen mit Shopify, Zalando, Kaufland, Shopware, WooCommerce und fruugo. Die J&J Ideenschmiede unterstützt Händler auch bei der Umsetzung und Implementierung ihres eigenen Online-Shops in Kombination mit Afterbuy. Nahtlose Schnittstelle zwischen Afterbuy und WooCommerce Das Software-Unternehmen Commerceparts ist ebenfalls neu im Afterbuy-Partnernetzwerk. Commerceparts richtet seinen Fokus auf Lösungen für die Prozessoptimierung und Umsatzsteigerung im Online-Handel. Die Agentur hat jüngst beispielsweise ein Afterbuy-WooCommerce-Plugin umgesetzt. Über das WordPress-Plugin können Online-Händler auf einfache Weise ihr Content-Management-System mit den Funktionalitäten eines Onlineshops versehen. Wesentliche Funktionen des Plugins sind unter anderem Ein-Klick-Produktimport, Synchronisation von Preisen und Artikelbildern, Katalog- und Bestellimport im vordefinierten Zeitintervall sowie automatisierte Versandmitteilungen via Tracking-ID. Daliah Salzmann sagt: „Mit der Vielzahl an Schnittstellen und Plugins, die wir anbieten, können Händler förmlich auf Knopfdruck auf einer Vielzahl an E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen verkaufen. Wir ermöglichen damit beispielsweise einen schnellen Datenaustausch, einfache Listings, einen permanenten Bestandsabgleich sowie die zentrale Verwaltung und individuellen Support.“

Shopify ab sofort mit Afterbuy-Plugin: Neue All-in-One-Lösung für den Multichannel-Handel

Februar 16, 2022

So profitieren Online-Händler von einer zentralen Schaltzentrale für ihre Verkaufsaktivitäten im Shop, auf Amazon, eBay und Co. Der moderne Online-Handel funktioniert nach dem Multichannel-Prinzip. So ist heute für viele Händler das Betreiben eines eigenen Online-Shops ebenso wichtig wie die Präsenz auf den führenden Marktplätzen wie Amazon, eBay und Kaufland.de. Anwender des Shopsystems Shopify erhalten ab sofort eine Brücke zu den relevanten Plattformen. Dies ist möglich durch eine neue Schnittstelle zwischen dem Shopify-System und der Multichannel-Software Afterbuy. Mit Afterbuy auf Shopify durchstarten Afterbuy, ein Produkt der ViA-Online GmbH, ist eine Cloud-basierte Komplettlösung zur Prozessautomatisierung im Online-Handel. Diese unterstützt die Kunden beispielsweise bei der automatisierten Produktlistung, Warenbestandsführung und vollständigen Abwicklung der Verkäufe sowie Kundenkommunikation und Cross-Selling. Dabei sind zahlreiche Shopsysteme mit Afterbuy verzahnt. Ab sofort bietet auch Shopify seinen Anwendern die Möglichkeit, ihren Shop einfach mit Afterbuy zu verknüpfen und somit auf Verkaufsplattformen wie Amazon, eBay & Co. zu verkaufen. Möglich ist dies durch das von FATCHIP, eine Agentur für Programmierung im E-Commerce, entwickelte Afterbuy-Plugin. Durch die neue Schnittstelle von Shopify zu Afterbuy lassen sich ab sofort Artikel und Kategorien importieren und mit wenigen Klicks auf den verschiedenen Absatzkanälen listen. Alle Bestellungen (von allen Kanälen) können vom Online-Händler einfach verwaltet werden. Dabei werden eingegangene Bestellungen von Shopify an Afterbuy oder umgekehrt übermittelt, sodass alle Verkäufe zentral bearbeitet werden können. Außerdem haben Online-Händler immer den Bestellstatus im Blick, da dieser stetig im System aktualisiert wird. So entstehen ein zentraler Überblick über alle Prozesse und Vorgänge sowie eine effiziente Kundenkommunikation. Zentrale Verwaltung über ein System „Der Online-Händler benötigt einfach anwendbare Systeme, mit denen sich im Idealfall alles in einem und mit schlanken Prozessen abbilden lässt. Afterbuy erweitert Shopify sinnvoll, denn die All-In-One-Lösung für Online-Händler ist ein durchgängiges Tool für den Multichannel-Vertrieb und die Prozessautomatisierung. Somit profitieren Shopify-Kunden ab sofort von starken Absatzkanälen und den zahlreichen Funktionen wie z.B. eine übersichtliche Verwaltung aller Daten und vieles mehr“, erklärt Daliah Salzmann, Geschäftsführerin der ViA-Online GmbH. Afterbuy ist eine modulare und offene All-In-One-Lösung für Onlinehändler zur Prozessautomatisierung von Onlineverkäufen. Die 2002 eingeführte SaaS-Anwendung verzeichnet bisher mehr als 120.000 registrierte Händler aus über 40 Branchen und hat sich damit zu einer weltweit führenden Komplettlösung für den professionellen Onlinehandel entwickelt. Als Cloud-Lösung ermöglicht Afterbuy die automatisierte Produktlistung, Warenbestandsführung und vollständige Abwicklung der Verkäufe mit Zahlungsabgleich, Rechnungsdruck, Buchhaltungs- und Versandschnittstellen (z.B. zu DHL, Hermes oder DPD) sowie Kundenkommunikation und Cross-Selling. Die Lösung bietet dabei eine effiziente und zentral gesteuerte Verkaufsabwicklung für einen umfassenden nationalen und internationalen Multi-Channel-Handel mit direkter Anbindung an alle marktführenden Online-Marktplätze wie z.B. eBay, Amazon, OTTO.de und kaufland.de. Zusätzlich bestehen Schnittstellen zu mobilen Apps sowie zum eigenen Onlineshop.

Hybrid Commerce: kanalübergreifende Shopping-Erlebnisse sind die Zukunft

Februar 11, 2022

Der Strukturwandel, die Corona-Krise und der ungebrochen boomende E-Commerce bringen den stationären Handel in Schwierigkeiten. Er wird bereits von vielen als Auslaufmodell abgestempelt. Jedoch hat er einen bedeutenden Vorteil: Produkte sind erlebbar und „anfassbar“ – und der persönliche Draht zum Kunden als Teil eines Services-Erlebnisses ist hier ebenfalls unübertroffen. Und die Konsumenten möchten – trotz des Booms in Richtung Internet – nicht gänzlich auf den stationären Handel verzichten. Sie fühlen sich sowohl in der Online- als auch in der Offline-Welt zu Hause und möchten nahtlos die Vorteile beider Welten nutzen – auch in Kombination. Die Antwort ist Hybrid Commerce. Wie Sie als Händler dies umsetzen, das zeigt Ihnen Afterbuy. Kundenzentrierte Lösungen gewinnen im Handel zunehmend an Bedeutung. Die Konsumenten unterscheiden nicht zwischen den unterschiedlichen Verkaufsansätzen. Wichtig ist ihnen, dass ihre Erwartungshaltung im Hinblick auf Sortiment und Qualität erfüllt wird. Sie wünschen sich ein barrierefreies und nahtloses Einkaufserlebnis.Immer mehr Händler setzen daher auf eine überzeugende Customer Experience und vertreiben ihre Produkte oder Dienstleistungen sowohl online als auch über das klassische Ladengeschäft. Kombinieren Sie das Beste aus beiden Welten Das Zusammenspiel von stationärem Handel und Online-Handel hat Vorteile für alle Beteiligten. Die gegenseitige Ergänzung ist sinnvoll, da der Konsument heute einheitliche kanalübergreifende Angebote und so große Freiheitsgrade wie möglich erwartet. Hybrid Commerce stellt auf allen Ebenen die Bedürfnisse des Konsumenten in den Mittelpunkt. Er kann dabei auf einem Kanal mit der Suche beginnen und jederzeit zu einem anderen wechseln. Er sollte auf allen Kanälen die entsprechenden Informationen und Angebote erhalten, die er benötigt und jederzeit seinen Kauf tätigen können. Konzepte wie „Click and Collect” verbinden die beiden Welten. Hybridlösungen wie diese liegen voll im Trend. Die Produkte können über das Internet bestellt und im Store abgeholt werden oder auch nach dem „Try and send home“-Prinzip im Ladengeschäft begutachtet, getestet und anschließend nach Hause bestellt werden. Speziell im stationären Handel nehmen hybride Konzepte zu, was sich beispielsweise in der zunehmenden Kombination aus Self-Checkout und traditioneller Kasse zeigt. Unter anderem Amazon hat den Trend zum Hybrid Shopping erkannt und eröffnet mit Amazon Go in den USA zusätzlich physische Ladengeschäfte. Die Kunden nehmen die gewünschten Artikel aus dem Regal und verlassen das Geschäft, ohne an einer Kasse zahlen zu müssen. Sensoren und Kameras registrieren, welche Waren eingekauft wurden. Der Gesamtpreis wird anschließend per App abgebucht. In Deutschland hat im Oktober 2021 die Handelskette Rewe den ersten kassenlosen Supermarkt eröffnet. Beeinflussen Sie die Customer Experience positiv Um das Potenzial von Hybrid Commerce zu nutzen, investieren Händler nicht nur in ihre E-Commerce-Aktivitäten, sondern auch in reale Stores. Die Verschmelzung beider Konzepte stärkt die Markenidentität und fördert das Kundenvertrauen. Sie als Händler sollten deshalb entsprechende Angebote implementieren und die Chance nutzen, mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen gezielt positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Zum Beispiel mit digitalen Preisschildern und Review-Modulen am PoS halten digitale Services auch in Ladengeschäften Einzug. Bei der Anprobe von Kleidung beispielsweise ermöglicht ein in die Umkleidekabine integriertes Tablet die Kommunikation mit dem Verkaufspersonal, etwa zum Nachordern einer anderen Größe. Insbesondere die Neupositionierung von Liefer- und Fulfillment-Leistungen gilt als Wachstumstreiber für die Customer Experience. Afterbuy als zentrale Schaltstelle für sämtliche Verkaufsaktivitäten Wie lassen sich diese Anforderungen für Sie als Händler erfüllen und die Potenziale ausschöpfen? Für den Hybrid Commerce benötigen Sie unter anderem eine zentrale Schaltstelle für alle Verkaufsaktivitäten. Hierfür empfiehlt sich die All-in-One-Lösung Afterbuy. Die SaaS-Lösung steuert die Verkaufsaktivitäten über alle Kanäle hinweg. Durch eine Diversifizierung der Absatzkanäle wird die Abhängigkeit von einzelnen Kanälen reduziert und so das Ausfallrisiko minimiert. Darüber hinaus kann eine viel breitere Kundengruppe angesprochen werden, als es beispielsweise mit dem eigenen Shop möglich wäre. Mit der Anzahl der Verkaufskanäle erhöht sich aber auch die Komplexität des Handels. Damit dies nicht zu Lasten der Kundenerfahrung geht und der Warenumschlag optimiert wird, verbindet Afterbuy automatisiert alle Vertriebskanäle nahtlos mit der Warenwirtschaft (ERP), der Vertriebssteuerung und dem CRM. Zusätzlich biete eine integrierte Kassen-App die Möglichkeit, auch stationäre Verkäufe direkt und zentral über Afterbuy abzuwickeln. Afterbuy bietet eine effiziente und zentral gesteuerte Verkaufsabwicklung für den Hybrid Commerce. Mit der Lösung können Sie Online- und Offline-Handel sinnvoll miteinander verzahnen und das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden noch positiver gestalten.

Peter Schöne

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